运营流程规划及管理.docx

,其作用是对企业内特定的运作方面进行有效的、可操作的指导,使产品生产的各环节的统一,实现企业最终产品的标准化。作业流程是企业中运作治理的重要指导文件,其作用是对企业内特定的运作方面进行有效的、可操作的指导,使产品生产的各环节的统一,实现企业最终产品的标准化。物流服务是中远物流最为重要的最终产品,在中远物流网络化、集成化的物流服务中,配送库业务已经成为重要的一环。物流服务是出版物流中心最为重要的最终产品,在出版物流网络化、集成化的物流服务中,出版物流中心库业务已经成为重要的一环。由于物流服务对配送库治理的要求,远远高于中远物流系统中传统的,即配合海运进出口业务,为海运货代服务的仓库治理要求。由于物流服务对出版物流中心库治理的要求,远远高于出版物流系统中传统的仓库治理要求。因此,迫切需要有能因此,需要有能与物流业务相配套的作业规范,对各配送库的作业流程进行指导,推动中远物流配送库业务的标准化。与物流业务相配套的作业流程,对出版物流中心库的作业流程进行指导,推动XX出版物流中心库服业务的标准化。为此目的,中远物流总部于本规范覆盖内容内容结合中远物流仓库特点,本规范的内容覆盖以下几种业务:结合出版物流仓库特点,内容覆盖以下几种业务:通用配送库业务流程。通用配送库出版物流中心业务流程。包括通用型配送库的入、出、存货治理,此内容是其他各方面的基础;包括配送库入、出、存货治理,这些是其它业务的基础;特种货配送库业务。特种货配送库业务。在通用配送库业务流程基础上,增加恒温库、冷冻在通用出版物流配送库业务流程基础上,增加磁性品库、危险品库的管、要求保持适当的湿度品的相应说明;库内货物的拼、拼加工业务治理;库内货物的分拆拼、组合拼加工业务治理;海运集装箱进出口拼、拆箱业务治理;自动化库的运作治理。自动设备的运作治理。由于自动化程度的不同,自动化库的运作程序须根据不同个案确定,本规范对中远物流目前唯独的上远储运的自动化库运作制定了按标准流程进行的作业标准。由于自动化程度的不同,自动设备的运作流程须根据不同个案确定;。出版物流中心对信息治理的要求。作业规范的动态特性作业流程的动态特性 作业规范受制作当时的业务范畴、治理要求和条件的限制,因此其本身具有动态的属性,应根据企业运作治理变化不断对其修改和完善。作业流程受制作当时的业务范畴、治理要求和技术能力等条件的限制,因此其本身具有动态的属性,应根据企业运作治理变化不断对其修改和完善。本规范力图在总结中远物流仓库现有的和可预见的业务,并以由于随着配送库业务的不断发展,和支持业务治理的运算由于随着配送库出版物流中心业务的不断发展,和支持业务治理的运算机应用变化,作业规范应不断地进行修正。机应用变化,作业流程应不断地进行修正。阅读说明阅读说明1、流程图说明:流程图说明:图例图例图3-1-1-1每一流程动作均标以步骤号,以便同说明部分对应。每一流程动作均标以步骤号,以便同说明部分对应。步骤号按动作的执行主体顺序编制。步骤号按动作的执行主体顺序编制。本规划中各项流程,一样指通用型传统仓库。随着仓库对准确度和作业效率要求不断提高,自动设备也开始在出版物流系统内显现。应注意,由于自动设备的建设时期不同,建设目的不同,以及建设时的各种条件和要求不同,不同自动设备的自动化程度并不相同,因此它们的业务流程也不完全一样。本规划给出的作业流程以举荐的自动设备为参考,制定的作业流程。前言出版物流中心服务概要念出版物流中心概念出版物流中心是指以提供货品的进存出配送等物流活动和治理上的服务而获取回报的出版物流中心。出版物流中心是第三方物流服务的核心运作单元,也是物流服务中货物状态变化最为复杂的运作单元。出版物流中心的服务对象是货主(XX集团),与出版物流中心发生物流、信息流、资金流关系各方的如图3-1-2-1所示。图3-1-2-1出版物流中心向货主提供的核心服务是库存治理和配送治理。受服务对象的业务特点影响,出版物流中心面向不同的货主,内部作业的流程和复杂程度是不一样的,总体而言,出版物流中心的业务复杂程度受几个方面的影响:1、教材、图书、音像制品、印刷物资种类的数量。货物的库存同时关系到货主生产的周转和成本,是货主最为关心的内容。因此,库存治理是第三方物流提供的核心服务。库存的治理如果没有很好的手段,会变得难以控制,此时出版物流中心必须同时具备几个条件才能实现,一是内部运作必须采用运算