电脑维修规章制度.doc

电脑维修规章制度<divstyle='padding:10px5px0px20px;margin:10px0px0px-15px;'、电脑维修公司规章制度一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,相关部门将做出合理的回复!二、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉、影响本公司形象,工作时接听私人电话不得超过3分钟;三、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密;四、热情接待每位客户,有敬语,有“五声”,杜绝“四语”;说话诚实,积极的解决顾客遇到的疑难问题;认真听取每位客户的建议和投诉、执行公司各项规定,了解各产品的性能,向客户合理的介绍,保证顾客满意;任何场合下都必须讲普通话;五、上门维修电脑时必须严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,绝对保密任何有关客户的资料;六、维修过程中操作员因疏忽大意,适成客户硬件损坏,由该操作人员自行赔偿七、不得给客户留个人电话、私自收取客户费用、拒绝公司指派任务、泄露本公司机密;否则辞退员工将不发放任何工资待遇八、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物,用U盘和QQ、Email等盗取或未准允许随意拷贝公司资料,轻者罚款、重者交于公安部门处理九、如需离职者必须提前15天提呈辞职报告,员工离职前必须归还公司所有维护工具及所配物品,如有丢失或损坏照价赔偿。离职后不得再以本电脑公司员工的名义自居。我们的宗旨:敏锐观察和自我创新,以信誉、创新、完美服务经营为理念,以专业的技能、合理价格、服务优质、信誉良好为追求目标!2、电脑维修服务公司规章制度为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。第一条服务规范::公司员工应仪表整洁、大方;:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,工作时接听私人电话不得超过5分钟。第二条关于公司工作服和其它劳保用品发放的规定:(购买)和发放;,任何部门和个人不得随意更改;,妥善保管,遗失自费补做;,必须保持整洁;、佩戴工号牌、注重仪表;,如未缴还者,在其薪资内扣还;、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序,外出工作时应关闭电脑及填写出入登记表;,保持物品整齐,桌面清洁;、管制品、贵重物品、实物资产;:笔、纸、电池、订书钉、胶水等;:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等;:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;:物资价格达300元以上,如计算机、照相机。,由行政部统一购买,属特殊物资经总经理同意,可由财务部购买。申购物品应填写物品申购单,300元以内物品申购由部门主管同意,;300元以上(含300元)部门主管同意,行政部审核,总经理审批。,并采取以下方式:1)定点:公司定大型超市及百货市场进行物品采购。2)定时:每月月初进行物品采购。3)定量:动态调整,保证常备物资的库存合理性。4)特殊物品:选择多方厂家的产品进行比较,择优选用。,人员离职时,必须向行政部办理办公物品归还手续,未经认可的,不得将其办理离职手续。。、不得损毁公司形象、透露公司机密。,如需要须填写领取单。损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者将按辞退处理。第六条管理体制员工值日:公司依据自身情况,设立公司值日制度;,有事须先请假,按时交接班,以便安排临时代替人员;,违者罚款50元。3、电脑维修规章制度一、遵守学校各项规章制度,上班不迟到,不早退。二、服从工作安排,团结协作,相互尊重,相互学