京东供应链分析创新.ppt

京东供应链管理分析供应链的基本概念?供应链( Supply Chain )是指围绕核心企业,通过对信息?流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间?产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中?这一过程涉及的供应商、生产制造商、分销商、零售商直?至最终用户组成的一个供需网络。我国电子商务专业网站现状?电子商务专业网站模式主要有三种类型。 1、服务型,以?制造商品牌为主,如:京东商城、当当网、银泰网、上品?折扣等等。 2、平台型,采用 C2C 模式,如:淘宝网等。 3 ?、网购品牌型,以网络品牌为主,如:凡客诚品、麦包包?、玛萨玛索、梦芭莎等等,这些线上线下整合的网购品牌?几乎占领了三大门户网站广告费用的 80% ,其势汹汹。京东商城简介?京东商城是中台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。?日订单处理量超过 30万单,网站日均浏览量超过 5000 万?2010 年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过 200% ,现占据中国网络零售市场份额 % ,连续 10个季度蝉联行业头名。电子商务企业物流配送的定义京东供应链分析采购环节:京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定?的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规进货渠道?购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和?广州两地的采购中心。销售环节:目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠?其 B2C 网站进行,消费者可以登陆网站下单订购,也可以?通过电话订购。京东商城在北京总部以及 2个分公司分别?建立了呼叫中心,为客户提供实时的帮助和导购服务。京?东商城为所有商品提供详细发票,以保证售后服务的顺利进行。京东供应链分析配送环节:京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专?递(EMS) 、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北京、?上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成,其?余地区由外包物流公司提供,另外还在北京、广州、上海?三地设立多处自提点,向本地用户提供自提服务。京东商?城在各地高校设置校园代理,高校学生订货免费由代理在校内送货。京东自有物流体系和库房建设?电子商务是伴随现代物流业的勃发而发展的,没有现代物?流业做为基础去发展电子商务是不可想象的。当网上订货、?网上支付以后,如果让消费者长时间等待商品的送达,电?子商务的发展将无从谈起。从企业的供应链角度来看,电?子商务是信息流传送的保证,物流是信息流落地、商品配?送执行的保证。要发展电子商务必须先发展现代物流,没?有物流电子商务只能是空头支票。物流是否迅捷占了客?户购物满意度的 70% ,建设高效的自有物流已成为当下电?子商务专业网站竞争的关键所在,物流就是核心竞争力。京东自有物流体系和库房建设?中国传媒大学 MBA 学院, 2010 级 F2班李超 5消费激增等现象都对物流体系提出了更高要求,此时第三方物流往往难以及时跟进,自有物流的优势得以体现。京东商城总部设在北京,设立了华北、华东、华南、西南和华中分公司,为确保全国客户享用一致的服务品质和速度,正大力建设以下几个中心。? A 、管理中心:北京; B、采购中心:北京、广州; C、单体面积超过 10万平方米的一级物流中心_“亚洲一号”:北京、上海、广州、武汉和成都; D、二级物流中心:沈阳、西安、济南、杭州、南京、深圳等 15-20 家; E、全国客服中心:江苏宿迁。