行政、办公室文员工作内容和基本技能.doc

行政文员的工作内容和基本技能 工作内容:  (1)负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。    (2)负责收发处理各种函电、邮件和文件等。    (3)完成会务安排、接洽工作,必要时做好会议记录和纪要,以及拟写通用文案和一般工作报告。    (4)文书档案收集、整理、归档和管理工作。   (5)管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。   (6)完成领导突发交代的任务。 基本技能: (一)能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、邮件收和 处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。   (二)把握好具体工作进度及衔接工作。  (三)沟通与理解能力强。  (四)思考能力。行政工作繁琐,要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。。(按招聘流程)。。。(电脑化)。。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)。,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 。,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。。。。:1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序;2、负责公司员工的考勤管理;3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;4、负责接待来宾,接听或转接外部电话5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;6、。行任公司行政文员工作职责一、接听前台电话1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话,即使是你正在接听一个电话。2、做好前台电话的转接工作,有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名,方便公司员工与他取得联系。二、接待好来公司拜访的客户1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测,在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记,多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品,留下客户的重要信息资料。3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。5、认真接待每一位顾客,做好公司的形象窗口。三、及时处理与打印公司相关文档资料1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。