大润发工作心得.doc

大润发工作心得被大润发录用而送至华南区顺德店总培训中心培训是我们的荣幸。从 11月 9 日到培训中心至 11月 19 日,短短的 10 天经历,却让我们的心久久不能平静。唯一值得我留念的人是我们人资部学员的辅导老师杨老师,杨老师不但工作理论专业且个人素质都是我们学员的榜样,指名点评我们心得从不正面批评我们。从在培训中心掌控生杀权及管理的夏老师,更合适的定位应该是一名科长的助理级别一职,因为她的错误管理模式及个人火爆的脾气(每天经常在办公区大发脾气)跟本达不到一名主管的标准。举例说明:在 2010 年 11月 10 日下午四点, 是我第一天到人资报到, 当着我们一大群学员面前, 夏老师接了一名学员说明工资为何算错, 夏老师接电话时劈头就质问他什么态度, 大声对那学员嚷嚷几句就挂电话了, 随后又致电给这位位学员所有门店的店长就说明那位学员态度不好, 态度很恶劣, 让他辞退这名学员. 我当天只听夏老师接听电话及打电话的整个过程. 事后在 11月 12 日我们一名同事刚好在我们宿舍谈论夏老师早上一直在办公室见人就说自已错了, 是她当天情绪化错怪了那名学员. 已经向那名学员的店长理清了情况. 谈论的那位同事 11月 10 日当天就在办公室也目睹整件事的过程. 所以我才确定整过事件的过程, 才明了夏老师的脾气, 因为夏老师面对的是整个华南区的新学员, 她的情绪会影响所有学员对大润发培训部的观点. 夏老师没注意个人言行就是在误导企业的核心,从而浪费公司的人力及物力资源,把培养过程中的人才拒之门外。无理由及因素的辞去离职人员, 这一群同仁们就直截了当的被推出去的, 如果有正当的理由及原因, 可以公告离职人员这样才能真正达到公平原则不是吗? 从学员到部门时, 是我的第一任老师直截了当把我送交给我的课里的课长. 课长没有向部门里同事介绍我是谁哪来的学员? 课里也没定期会议时间, 跟本无沟通渠道, 部门主管( 主任) 也没定期给我们组织每星期的日常和部门的会议, 根本没有定期点评日常工作责任及改善策略. 让我们第一次了解企业文化的老师也没告诉我们培训中心的主负责人是谁在哪? 我们日常的工作将会由谁来对我们进行指导? 细节说明: 夏老师理论再专业只是做事的基本前提条件,实操及管理才是一名合格的职业经理人的特质。大润发培训中心的流程模式是企业执行企业创始的流程,但夏老师依着这个标准的流程走只属员工基别人员,从她这几年的工作不但无创新的高见及管理,而且反而在误导企业的核心,从而浪费公司的人力及物力,把培养过程中的人才拒之门外。无论任何行业,在企业创始初期有着主领导人的思想模式的运作流程。但如果企业发展要走得更远,站得更高,企业核心中的主管人员决定未来企业发展的方向. 从当学员学习企业文化课开始,在培训中心成为我们 17 个人的第一个老师是陈广建,陈老师的给我们上的课程并不专业,但他有一颗责任心,从他身上我们确实也见到了能吃苦耐劳的精神。也真正实现了企业的管理精神,亲临现场、以身作则。当陈老师把我们交给课里的课长后,从那一刻起至今,我终于真正的了解了培训中心整个模式的运作管理漏洞。在这个; 摇篮里学习; ,培训中心可谓是大润发人才的; 育婴摇篮; ,但在这里扼杀了 99% 的外聘人才,是各门店外聘送训的合格人选。被培训中心辞退的人当中,都是有同行业大型购物广场工作经验达三年以上者