技术支撑工作内容.doc

技术支撑工作一、技术支撑工作内容响应售前项目技术支撑需求, 提供技术、投标支持, 跟踪云计算、物联网、移动互联网等新技术领域, 把握重点技术和重点行业发展趋势,包装和推介生产部门、总公司及合作伙伴的特色产品和服务,管理和维护设计单位、软硬件厂商在内的合作伙伴关系, 维护和优化 ICT 共享平台,实现售前技术支撑工作成果的快速共享二、售前技术支撑理念: 找准客户要解决的问题满足客户要实现的愿望, 立足公司优势业务领域引导客户拓展建设思路, 掌握前沿技术理念帮助客户实现领先三、技术支撑工作分解内容层面:吸收集成再创新,方案编制模块化,多类型汇总共享,跟踪技术领域、掌握发展趋势, 了解公司优势、熟悉公司业务, 遵循标准规范、理清行业要素、调研业务流程, 明确客户需求、找准客户关注点,把控方案质量。注重积累共享。操作层面: 主动推介, 售前支撑, 投标。在前期科研阶段了解项目信息后展开沟通初步了解客户需求和想法, 向客户提出建议, 影响客户, 使我们在最后的投标阶段占有优势, 招标准备阶段联系厂商对客户进行影响尽量将虚求细化, 使竞争有利于我们, 在正式招标阶段立刻组织得力人员对于招标文件进行分析, 完善制作投标文件, 并针对标书要求写出特色。四、售前技术支撑工作重点 1 、全面参与客户的信息化规划、立项、可研、设计等过程,提前切入项目, 引导客户采用公司的优势产品和技术, 提升项目的中标成功率,保证公司的收益。对于客户需求进行全面、细致的了解,对于项目所涉及的厂商进行及时的沟通和报备, 在项目的前期得到厂商的支持。 2、方案积累, 使售前支撑迈向标准化、模块化、提高可复制性, 实现良性滚动循环, 实现项目成果的快速共享、资源合理利用, 项目开始招标后, 使用同一的模板和版本控制系统进行投标, 提高公司形象。