奎文区信访形势分析研判报告---二季度.docx

奎文区二季度信访形势分析研判报告市信访局:二季度信访总体情况2018年二季度来,奎文区共发生进京正常访6起8人次,与去年同期相比下降45%,其中拆迁安置补偿问题案件1起,涉法涉诉案件2起,军退人员安置案件1起,农民工工资案件1起,村务管理问题1起。去省访案件16起29人次,与去年同期相比上升166%,与一季度相比上升166%,其中集体访1起6人次,重复访8起,涉法涉诉案件11起,征地拆迁、城乡建设类问题3起,其他类2起。到市访案件63起674人次,%,与一季度相比上升90%,其中集体访27起439人次,重复访24起,城乡建设类26起458人次,拆迁安置类23起136人次,涉法涉诉类6起28人次,其他类8起52人次。到区访案件158起669人次,%,%,其中集体访23起406人次,个体访135起263人次,重复访46起105人次,城乡建设48起145人次,拆迁安置38起108人次,涉法涉诉类45起95人次,其他类27起216人次。二季度信访突出特点(一)呈现三上升一下降趋势。从进京去省到市来区上访分析,进京正常访大幅下降,与2017年二季度相比下降45%,去省到市来区访大幅上升,与去年同期相比分别上升166%、%、%,与一季度相比分别上升166%、90%、%。(二)信访问题重复率较高。二季度,到省走访16起,重复访8起,占到省走访50%;到市走访59起,重复访24起,占到市走访40%;到区走访176起,重复访58起,%。(三)到市集体访大幅增加。上半年到市集体访共45起687人,其中一季度18起248人次,二季度27起439人次,二季度到市集体访比一季度上升50%。其中拆迁安置补偿、延期交房、房产证办理类14起,%。主要问题和原因分析(一)登记录入不规范。该登记的不登记。信访事项登记是网上信访信息系统应用的前提和基础,但在实际工作中来信来访不登记系统问题还很大程度存在,有的街道能做到来访必登,有的街道至今才登记4起案件。主要原因是基层单位对来访登记的重要性认识不够,信访基础业务不规范,责任心不强。(二)基层工作人员业务水平参差不齐。在实际工作中,基层信访工作人员年龄结构,知识结构,业务水平参差不齐,缺乏专业的培训学和办理程序存在畏难情绪,与新时期的信访工作不相适应。 有的街道、部门业务人员不固定,流动较快,造成业务不衔接,工作不连续。(三)答复意见格式不正规。有的街道答复意见行文不够规范,答非所问,避重就轻,回避矛盾,有的对信访人多年多次信访,无视情况变化,未经调查核实一直出具原有答复意见书送达存在问题,因担心信访人不满意,未告知信访人,直接在小区或村委公示栏送达,送达答复意见弄虚作假,导致群众重复上访甚至是越级非访。下步形势分析预测和工作措施三季度,我区“拆迁清零”工作进入全面攻坚阶段,北海路街道胡西社区、北胡社区拆迁工作进入收尾阶段,廿里堡街道涧头院社区、南苑社区,潍州路街道北王社区、东王社区拆迁工作全面展开,土地征收和安置补偿引发的信访问题增多,可能引发越级访和集体访。城乡建设领域,绿城诚园房屋抵押无法备案问题,盛海樱华园延期交房问题,金銮花园房产证办理问题,和扬晶立方延期交房违约金问题,因