关键用户培训方案.doc

关键用户培训方案.doc***公司ERP项目关键用户培训计划建立口期:修改口期:文控编号:LMNZ_03客户项廿经理: 日 期: 用友项目经理: 日 期:1、 培训目标 32、 培训对象 33、 培训内容 34、 具体安排 35、 学员应具备的能力 46、 培训考核的方法和内容 47、 对学员的要求 41、培训耳标1、 使关键用户能够理解并熟练掌握方案业务流程的操作;2、 为后面的系统上线做好充足的准备;3、 通过培训,使关键用户能够在贵公司扌口负起知识转移的任务;2、 培训对象部门姓名1-1-1[亠冈位3、 培训内容色课程、财务业务销售流程V*采购流程V*收款流程*V财务流程*V门店流程**系统管理V*其他V*备注:v表示了解*表示重点常握4、 具体安排**项目关键用户方案培训计划表项目名称和公司ERP项戸培训时间2009至2009-培训地点会议室培训课程日期时间培训内容角色备注*月*日9:00-12:00采购业务、销售业务、收款业务、系统管理业务人员、财务人员*月*日14:00-17:30上机练习业务人员、财务人员*刀*日9:00-12:00财务业务、门店流程、其他业务人员、财务人员幻]*1114:00-17:30上机练习业务人员、财务人员*刀*日14:00-16:00培训考核业务人员、财务人员试机笔上5、 学员应具备的能力1、 计算机基础,比如熟练应用WINXP操作系统,掌握基本的办公软件操作(如OFFICE),IE浏览器的熟练应用;2、 熟悉本单位的业务流程操作;6、 培训考核的方法和内容1、 笔试占40分,丄机考核占60分2、 笔试题以答卷为主,丄机考试以模拟实际业务为主。3、 丄机考试需现场连接投影仪操作。7、 对学员的要求1、 培训学员必须严格遵守培训纪律,不得无故迟到、早退、旷课;2、 学员应提前对所培训内容进行预;3、 经过学习,受训学员必须能够熟练掌握标准业务在新系统屮的处理流程,并能够担当起向其他最终用户进行知识转移的任务;否则应坚持自学,直到考核合格为止。备注:根据客户不同制定。