本来想以语音的形式发布,但是最近嗓子确实出现问题请大家见谅,以文字的形式分享给各位,为什么单独发给你们呢,因为你们毕竟付出的更多,也应该享受到一点特权,今天要分享的这个可以说是绝大多数甚至目前全部京东店铺忽略的地方,希望大家不要随意传播,你手里有10块别人手里没有这是你的优势,传播出去人人手里都有10块你就失去了优势,希望大家珍惜。
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首先大家已经完成了自然搜索的基础课程,关键词的取舍,断词切词,产品选对类目,找出有优势的类目词等等相信你们也已经了解,其实目前京东大多数店铺也了解,甚至你去网上找出11年12年13年甚至更早的资料去看,你会发现,我草!大同小异根本就没变过啊!!
你们觉得这正常吗,不正常啊!因为都14年啦东哥都和奶茶妹在一起了啊!
那么今天要跟你们讲的是什么呢,就是京东的个性化搜索,相信大家听过这个词,目前天猫也在实行,但是对于京东店铺更加有用和重要,对于这个我还小得意一把,在2011年的时候有人问我淘宝未来自然搜索的方向,我说:肯定是个性化也就是每个人显示的内容不同,(要知道那时候谷歌才刚刚要做 Google+),被我说中了后来天猫和京东陆续推出了千人千面的个性化搜索展示,这个是自然搜索的未来但是目前却被几乎全部的京东店铺忽略,京东店铺每天讨论的最多的还是商务舱、京快车和闪购。
什么是个性化搜索:
个性化搜索是大数据时代的产物,是搜索的趋势(无论是谷歌百度搜索引擎还是天猫京东搜索蜘蛛),想做的就是精准推送,是根据用户的属性和兴趣偏好预测买家的一个行为习惯,然后在庞大的宝贝中选择出符合当前这个搜索买家的习惯的宝贝优先展现在他们面前, 从而提高转化率,提升买家的搜索体验
那么现阶段天猫和京东的算法是如何划分客户的属性和兴趣呢,天猫会根据最近购买,最近收藏,最近浏览,最受喜欢,好友分享,风格偏好,价格喜好等近十几个纬度来划分,但是恭喜京东店铺,目前京东的个性化非常简单,两大纬度几乎是全部权重,那就是关注与浏览,这个大家可以去验证,也就是说抓住关注与浏览就抓住了京东的个性化搜索。
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让我们回顾一下京东买家在京东的购物过程,其实很像相亲的过程。
那么我们看一下在这个相亲(购买)的过程中你的女神(客户)都在那个阶段流失呢,很遗憾1,2,3,4,5,客户都在流失!杯具啊!但是大家有没有看到关键点呢。对关键点就是过程1中的客户的进店关注(也就是女神有了你的电话或微信),有了第一阶段的关注和再次浏览比较,才有后面的2,3,4,5,那有的朋友就说了,不一定非要关注啊,我只要不断的出现在客户(女神)面前就还有机会啊,是啊!非常正确啊!但是你有没有想过你需要额外付出多少呢,再次的投入京快车商务舱(不断的参加相亲大会),也就是为了得到一个客户(见女神一面)的再次进店浏览,你要额外的多付出好几倍的费用!如果客户加了产品关注(女神留了你的电话)你就有了很多大机会让客户再次进店,形成反复的浏览触发个性化搜索之后,你就有了免费
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