焦点小组座谈法市场调研报告.doc

对青年人QQ游戏使用偏好的市场调研报告——采用焦点小组座谈会方式展开调查概要随着电脑在青少年人群中的普及,上网已经成为了不少青少年朋友生活学习和工作的一部分。网络不仅可以帮助人们学习,为人们提供各种想要的信息和资料,与此同时,也给人们提供了不少娱乐的空间,比如说看电影、打游戏、听音乐等等。单从网络游戏这块来说,青年人成为其重点消费对象。但是现在的网络游戏世界缤纷复杂,竞争压力也相当大,什么样的游戏,什么样的游戏环境能够轻松的俘获大多数青年学生的心呢?为此,本小组特别选取了一个具有代表性的游戏商城—QQ游戏展开了市场调查,调查对象锁定在18到25周岁的青年,重点偏向于在校大学生。旨在摸清以下四个大的问题: 其一:上网中,青少年的偏好问题其二:对所有的网络游戏的看法问题其三:对腾讯QQ游戏的了解和使用问题其四:对腾讯QQ游戏的认识和建议问题本次市场调查采用定性调研方法,通过对焦点小组座谈的观察,发挥大学生的群体动力,群策群力,对青年大学生的QQ游戏使用偏好进行一次了解。,网络游戏也瞬间在全国范围内普及,成为不少青年人生活中必不可少的一部分。不管是已经在工作的青年人,还是在学校里学习的大学生,高中生,都成为了网络游戏的使用者。网络游戏市场的争夺也处在了白热化状态。但是,我们可以发现,有一个网络游戏平台始终占据着中国游戏市场的半壁江山,它就是由腾讯公司开发的QQ游戏。自从QQ诞生的那一刻起,它就迅速的在全国范围内的网民中普及,上至老人,下至儿童,都齐刷刷的成为了它的俘虏。初步分析其成因,主要是由于它拥有一大批忠实的顾客,并且简单方便,更新快,口碑较好,声明远播。为了探寻青年人选择QQ游戏的偏好问题,我们特对此做一次焦点小组座谈。其中,座谈的人员选取中,我们大部分选取了在校的大学生,也有一小部分是社会上的无业青年,正在打工的奋斗青年等。在访谈中,主持人提出问题,大家采用回答的方式,把自己的看法说出来。由于我们使用的是腾讯QQ群这一工具,因此在座谈中难免有地域限制,原始资料的选取上邪有一定缺陷。但通过焦点小组座谈方法获取的信息,确实来源于每一个使用者内心的真实感受,在集体的问答中,也有很强的代表性和可分析性。调查结果如下:问题大类1:上网中青少年的偏好问题在时间上,在校学生主要集中于晚上,而少数人由于对自己的时间缺乏合理安排,仍然会在一些课余的时间;无业青年则不同,很多时候,只要没事就会上网,而一些工作的青年由于时间受到限制,则很少时间上网,但仍然不会放弃任何一次可以上网的机会。对于上网具体做些什么,这些人也各有不同,不少学生上网多数分为如下这几样:即查资料、逛网店,除此之外,最多的就是休闲娱乐,如聊天、看电影、打游戏等;而已经有工作的小青年则完全偏向于娱乐,认为网络带给他们的就是休闲和放松,别无他求。无业青年则在网络中浪费着自己的青春。问题大类2:对网络游戏市场的看法首先是对于网络游戏的厌恶或者喜好上,在对接受邀请的7个人中,有71%的人表示非常喜欢网游,其原因多样,但都有一个共性,即是可以让人放轻松,心情愉悦。当然,有14%的人表示中立,不赞成也不反对。有15%的人表示厌恶,尤其体现在一些网络游戏总是乱在网页上粘贴广告,甚至一些时候自动就冒出游戏网页,影响了他们的其他网络活动,因此对此特别憎恨。当然,对于网络市场的看法,不少人还是表示相当看好的,而且不少人也是网络游戏的使用者,有自己喜欢的游戏,而一部分受访者表示虽然没有固定钟爱的网游,但是还是很赞同网页游戏的存在。问题大类3:对腾讯QQ游戏的了解和使用令人惊奇的是,在小组的7位人员当中,所有人都使用过QQ游戏,而且很多人还特别钟爱,甚至只玩QQ游戏。在问及如何了解到并使用这款游戏时,多数人说是因为QQ聊天的普及,然后又无意之中发现QQ游戏存在,最后迷恋上QQ游戏。不少人认为,QQ游戏操作简单,方便,而且画面清晰,联网游戏时可以找到自己的QQ好友一起玩,而且还有很多和日常生活相贴近的游戏,例如麻将、扑克等,在座的女生们表示非常喜欢这些功能。而男生则发言认为,QQ游戏涉及面非常广,类型多样,不仅只在休闲小游戏上,如果要玩刺激,有穿越火线和其他一些格斗类游戏,充分满足了不同口味的人的需要。而这些又充分的满足了休闲娱乐的需要,因此,腾讯QQ游戏在人们心中的印象是相当良好的。问题大类4:对腾讯QQ游戏的认识和建议在此类问题回答中,综合大多数人的谈话要点,我认为主要有如下问题:由于在QQ游戏中会遇到各种游戏者,所以通常会产生游戏者不文明骂人行为,因此小组人员表示对此非常反感,尤其是在座女生表示对此强烈不满。而男生却一致认为,这不是最可恨的,最可恨的是,QQ游戏中很多人使用外挂等非法软件,使得本来公平竞技的游戏平台变为不公平了,玩起来失去了本来的意义,对此强烈不满,期望腾