工会群众工作室(精简版）.doc

工会群众工作室工会群众工作室工会群众工作室:工会群众工作室 1 、建立关爱服务职工群众制度, 工会群众工作室。从职工群众需要出发, 积极协助单位党政为职工办实事,广泛开展便民利民服务,为职工群众提供政策咨询、心理疏导、权力维护等方面的服务, 帮助解决医疗、子女教育、社会保障等方面的困难和问题, 将职工群众工作室打造成为服务职工群众的窗口。 2 、建立下基层一线制度。职工群众工作室工作人员要坚持每周 1-2 次深入车间、班组等基层一线, 接近职工群众, 深入了解、掌握职工群众的利益诉求。 3 、建立职工群众舆情征集反映制度。大力开展职工群众意见建议征集工作, 各职工群众工作室要在显著位置设置职工群众意见箱, 向职工群众公开电话和办公邮箱地址,定期向职工群众发放征求意见表, 及时汇集职工群众意见, 建立起本单位的舆情档案。每月至少向单位党政报告一次重要情况和热点问题, 重大问题随时报, 并将党政办理意见及时向职工群众反溃 4 、建立领导接访制度。在单位党政的统一协调下,做好党、政、工领导干部接访约访事宜,每周至少安排一名领导干部公开接访一天, 与职工面对面交流,解答职工关心的热点难点问题, ,工会群众工作室。在公开接访的基础上, 筛选问题复杂、涉及人数较多、职工特别关心关注的重要信访事项进行约访, 主动与职工群众沟通, 避免积累发酵、激化升级。领导干部接访安排情况要向本单位职工群众公告。 5 、建立矛盾纠纷排查制度。坚持日常排查、专项排查和重点时期集中排查相结合, 了解掌握职工群众思想上的波动和反应强烈的突出问题。对排查出的矛盾纠纷, 建立预警台账。发现重大问题, 要在做好思想政治工作的基础上,及时提请单位党政妥善处理、尽早化解,避免引发群体性事件。 6 、建立职工群众反映问题包人包案制度。健全接待处理职工群众反映问题工作程序, 形成统一登记、分类接谈、分类处理、回复回访等一整套顺畅的运行