管理学讲义专业知识讲座.ppt

计划工作●在一个组织中,计划工作是管理的首要职能,其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能展开,并将围绕着计划的变化而变化。●但在我国的管理实践中,计划工作普遍不受重视,致使各项工作缺乏明确的目标,短期行为严重,结果不确定程度较大。案例:难道我没有计划吗?个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚,就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍,并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力,2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划,小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗?从管理学上来说,如何界定“计划”呢?计划是管理的首要职能。首先,计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次,计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。再次,计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。案例:国外某老生从事的职业是一家飞机制造厂的飞机试飞员。在他60多岁光荣退休之后,报纸、广告、电台等媒体纷纷前往采访。这是一个传奇式的人物,据说跟他一起从事这个行当的伙伴们有的因事故而殉职了,有的由于发生事故而身患残疾,而这位老先生,尽管经历了很多次事故和意外,但都化险为夷。媒体记者问他有什么诀窍比别人做得更好。“为什么别人在各种各样的灾难面前躲不过去,而你却能化险为夷呢?”这位老先生解释道:“我有一个习惯,就是我在每次执行任务之前都会做脑操。我会设想可能出现的各种情况,假如出现某种不测的时候,我应当如何应对,假如发生某种意外的时候,我如何处理才是最佳的选择。每次执行任务之前,我都会闭上眼睛进行这样的冥想。所以在很多次执行任务过程中,尽管碰到了意外,但对我来讲,却是意料之中的事。”这是因为计划可以管理者和非管理者指明方向;通过计划促使管理者展望未来,预见变化,考虑变化的冲击,以及制定适当的对策,减少变化的冲击;计划还可以使浪费性和重叠性减至最少;最后,计划设立目标和标准以利于控制。没有计划,就没有控制为什么要做计划?本章主要内容●计划工作的含义和内容●计划工作的种类和特征●计划工作基本要求和原则●计划工作的程序●编制计划的方法一、计划概述(一)计划工作的概念(1)制定计划执行计划检查计划广义概念(1)广义的计划工作是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程。(一)计划工作的概念(2)狭义制定计划(2)狭义的计划工作是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。(二)主要内容What做什么?目标、内容Why为什么做?原因、目的Who谁去做?人员、部门Where何地做?地点、环境When何时做?时间、进度How怎样做?方式、手段5W1H确定组织目标制定全局战略(过渡)开发各层次具体计划