《礼仪全书之公共礼仪》.pdf

礼仪全书
公共礼仪
主编田晓娜
目录
一饭店旅馆礼仪
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办理旅馆住宿手续的礼仪
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饭店旅馆的住宿礼仪
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饭店旅馆的交际礼仪
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写字间的礼仪
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洗手间礼仪
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二旅游礼仪
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导游礼仪
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旅游准备
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旅游观光礼仪
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旅游景点礼仪
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旅游住宿礼仪
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接受服务礼仪
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乘飞机礼仪
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乘火车礼仪
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乘公共汽车礼仪
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乘轿车礼仪
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乘地铁礼仪
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乘客轮礼仪
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公共礼仪
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行路的礼仪
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开汽车的礼仪
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三付小费的礼仪
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付小费的礼仪
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饭店付小费的礼仪
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旅行付小费的礼仪
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四其他礼仪
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购物礼仪
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在餐馆里的礼仪
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探望病人的礼仪
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在图书馆的礼仪
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游览名胜古迹的礼仪
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参观博物馆美术馆的礼仪
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集体宿舍生活礼仪
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公共场所吸烟的礼仪
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公共场所沐浴游泳礼仪
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一饭店旅馆礼仪
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办理旅馆住宿手续的礼仪
各国的城市都有许多大大小小的旅馆和汽车旅馆接待
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来往过客留宿其中有十分豪华的五星级大酒店有也收费
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比较低廉的普通旅店但是它们有许多规矩是共同的
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你打算在某地的一家旅馆住宿最好事先写信或打电话
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去预订房间特别是在旅游旺季订房间也可以请旅行社代
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办现在许多大旅馆在各地都有连锁店如果你在几个城市
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之间旅行可以委托一地的某个旅馆为你在下一个你要去的
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城市的旅馆订好房间
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你要是自己开汽车到一家较大的旅馆当抵达旅馆门口
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时就会有看门人替你把行李从汽车上拿下来并替你把汽
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车开往停车场或者指引你自己把汽车开到停车场去你走
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进旅馆要先到服务台办住客登记手续填写姓名住址职
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业等如果是外国人还要出示护照不过现在许多旅馆都
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把它当作例行公事并不那么严格譬如一对男女来留宿
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也不要求他们填明是否夫妇关系你填好了登记并签上名就
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可以叫一名服务员替你搬行李哪怕只有一件小行李并取
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公共礼仪
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了门钥匙把你领到你住的房间他将会打开房门开了电灯
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空调等当然你得付给他一点小费以作酬谢
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你如果是一位比较有身份的人住在一家比较讲究的旅
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馆那么你走进房间就会发现茶几上摆有一篮水果并附有
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一张旅馆经理的名片向你致意遇到这种情况你写一封短
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简向送礼的人表示感谢是很得体的不过不这样做也不算失
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礼
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你安顿下来以后应当观看一下房间内外四周弄清楚
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太平门在哪里以备一旦遇到火警或其他意外事故能够很
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快找到出路离开
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旅馆的服务一般都是比较周到的服务员每天会按时给
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你打扫房间整理床铺大多数旅馆每天都换床单等寝具
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洗刷脸盆和浴缸这些事情都用不着住客自己动手尽管这
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样作为住客也应当讲究清洁不能把房间和床