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职场语言——必备的沟通艺术职场语言艺术目录职场语言艺术电话沟通使你更迷人电话沟通的重要性现在社会中,每天都有许多事情通过电话来商谈、询问、通知和解决。由于电话沟通并非面对面交谈,因此,我们的善意、亲切、好感,完全由自己的语言和声音来传达,这也直接决定我们能否给陌生人留下良好的第一印象。职场语言艺术电话沟通使你更迷人接电话时,我们应注意:职场语言艺术学会优雅自信的谈吐•自信是成功的第一秘诀——爱默生•广义地讲,自信本身就是一种积极性,自信就是在自我评价上的积极态度。•狭义地讲,自信是与积极密切相关的事情。没有自信的积极,是软弱的、不彻底的、低能的、低效的积极。•自信优雅的谈吐是一种人格魅力。拥有这种魅力的人,无论实在演讲还是在闲聊时,总是精神焕发、神采奕奕、信心十足,绘声绘色地为听者描绘出自己的内心想法,让对方不禁折服在自己的语言魅力之下。•自信的谈吐是需要我们在日常的生活中培养的。职场语言艺术电话沟通使你更迷人拨出电话时,我们应注意:职场语言艺术学会优雅自信的谈吐职场语言艺术怎样拥有智慧,把话说得圆融通达说话是一门艺术。同样的一句话,由于表达的方式不同,达到的效果可能大相径庭。一个拥有智慧头脑的人,更善于把话说得圆融通达,把事办得尽善尽美。1、合适的时候说恰当的话,不要随便乱说话2、时刻注意讲话的细节,杜绝不好的讲话习惯3、玩笑虽好,但也要注意分寸职场语言艺术怎样拥有智慧,把话说得圆融通达•合适的时候说恰当的话,不要随便乱说话说话之前首先要确定对方身份及场合,成功的谈话不仅要选对话题,更还选择合适的场合和聊天对象。需要保持沉默的时候,一定不要说话。如别人正在集中精神工作、阅读、祷告或在飞机、候诊室内。在不适合聊天的时间或场合,你的说话很可能成为他人的负担。