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入职前培训公司简介(概况、公司产品文化,公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明)。。·所谓的数值目标:即以营业目标、库存目标等为基本目标,进而对店的经营费用进行预算,甚至要把个人的营业目标等数据都列入到数值管理范围之内。·所谓实行销售目标的行动计划,就是为保证数值目标的实现,而制定的各项计划及解决问题的方式。(以上要求店铺所有员工参与实现时刻掌握完成情况,体现团队精神)·现将各项业务转为其工作内容: 。 。 (如发现问题要求及时记录并汇报公司处理解决)。 (包括仓库与店面)及调配管理(重要:要求每位导购员都要清楚仓库与店面更新后的具体数量)。 5一般仓库每周检查一次,店面账每日核对做到日销日结,并根据实际情况做好调配工作。(记:让顾客填写会员资料,并说明解释公司会员制度)。 (要求:每位导购员想出10个向客人推销试穿办法,并模拟操作)。Ⅳ(公司定期或不定期进行培训商品知识与服务技巧指导,来提升整体水平。另外,服务技巧要求店员尽量抽出自己的时间可以去同行业多看多学习)。!(请多问自己在这个团队里我做的好吗?例如:): 。·开启卖场电器设备。·清洁卫生。·陈列方式更新。·推广广告的制作与张贴。·店铺货品的摆放布置。·检查货品是否整洁。·店内外巡视商品的销售。·出勤表考核。·备用资金及零用现金的清点。·告诉销售目标的进度?并订立相应的对策。·有关商圈的动向、动态。·竞争对手的情况。·顾客反馈。·货品的情报及收集。·公司的策划、精神、方针等事项的传达。 ·完成各项报表是完成全店工作的综合检验,各项报表要准确无误地按规定日期上报。·每日要核对售货数据与金额,使其准确,即员工小票与收银小票一致,收银小票与电脑票据一致,实际金额与小票及电脑金额一致。 :·督导员工的仪容仪表。·注意收银工作,并掌握收银情况。·管理包装及包装袋的使用。·维护店铺环境整洁。·督导橱窗陈列。·接受顾客的消费问题与意见(并做及时记录汇报)。:·汇报销售(当日的目标完成及其他事项)。·核对货款及帐项,填写每日营业报表。·安全检查(电器、灯火等)。表二:如何应对成为只会说不会做的导购员店名:导购:日期:自己是否变得爱谈道理,常会说“欲完成在完成××方面,采取了什么具体、实际的营××就必须××”等等一类的理论?有哪业活动?些具体的例子?2填写范例自己是否变得爱谈道理,常会说“欲完成×在完成××方面,采取了什么具体的、实际×就必须××”等等一类的理论?有哪些具的营业活动?体的例子?A:当顾客对产品产生顾虑,说价格太高时,先从产品本身功能介绍,再谈产品对顾客的无法令顾客产生购买行为。连带价值,并把价格按日分解。有遭遇什么阻碍吗? 打算采用什么方法、方式去克服困难? 在未行动之前,自己就先推测了结果,做了向上司报告自己的想法,征求其建议。个人的判断。3表三:有效做好时间管理的15项确认点店名:填表人:日期:填写方法:1、不能接受2、勉强合格3、中级4、良好5、优秀请自我确认:12345①对营业过程中,应用的营业用具是否整理井然有序?□□□□□②是否可以立即找到顾客所需商品存放的位置?□□□□□③有无因无心之过而重复做相同目的的工作?□□□□□④次日的工作计划是否已拟好?□□□□□⑤次日重要工作及准备工作是否已准备好?□□□□□⑥答应为顾客办理的事项是否已完成达到更好办法?□□□□□⑦今天工作的优先顺序是否已明确?□□□□□⑧必须处理的店务事项是否做好时间计划安排?□□□□□⑨处理店铺客户投诉是否做好前期准备工作?□□□□□⑩在电话中允诺客户的事情是否记录下来?□□□□□⑪相关的业务是否同时并行处理?□□□□□⑫与顾客、团购进行沟通时是否能把握重点?□□□□□⑬允诺顾客要做的事是否确实实行?□□□□□⑭突发事件发生时是否考虑到应对措施?□□□□□⑮是否有创新方法提升店铺管理、提高效率?□□□□□4◇请整理一下如何活用于今后的营业活动◇表四:如何将过去的成功体验活用于今后的营业活动中填表:月日星期立下好业绩时的状况期间所负责之顾客A级B级C级营业经验目标达成率商品知识目前的状况目前的状况期间所负责之顾客A级B级C级营业经验目标达成率商品知识有哪些不同的营业活动? 今后应该做哪些营业活动? 上司的观点如何?上司的建议: 5表五: