制作人:张连梅第二章市场营销环境分析第一节营销环境系统及其分析第二节营销环境与企业营销第一节营销环境系统及其分析一、营销环境的涵义二、营销环境分析也称直接环境或个体环境,是指企业可以控制或可以施加影响使其尽可能地朝有利于企业开展市场营销活动的方面转化的因素,包括企业内部环境、供应者、营销中介、顾客、竞争者和公众等因素。也称间接环境或总体环境,是企业不可以控制只能适应的因素,包括政治法律环境、经济环境、人口环境、科技与文化环境等因素。(1)微观环境:(2)宏观环境:在这两类环境因素中,微观环境直接影响和制约企业的商务活动,而宏观环境则要以微观环境为媒介间接影响和制约企业的商务活动,两者之间并非并列关系,而是主从关系,即微观环境受制于宏观环境。(3)二者之间的关系二、营销环境分析(一)市场营销的微观环境分析(二)市场营销的宏观环境分析(一)市场营销的微观环境分析1、企业内部环境2、供应商3、营销中介4、消费者5、竞争者6、公众(1)商品供应商[提问:作为企业在选择供应商时一般要注意哪些方面?][回答:企业要选择质量好、价格优、运输便利、供货及时、承担风险条件好的商品供应商。]企业贷款要选择有良好信誉的金融机构,同时也要改善自身的经营状况与信誉。2、供应商(2)资金供应商分决策层和影响层两个层次:1、企业内部环境包括中间商、实体分配机构、营销服务机构、金融中间人等(1)涵义: 消费者是指那些与购买活动有关的人,是营销人员的服务对象,是企业营销活动最重要的环境因素,也是企业营销活动的接受对象。3、营销中介4、消费者
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