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发挥员工潜能的管理艺术前言“企业教练”的概念最早起源于体育领域。“引导式训练”培养出来的选手总是能够在比赛中大获全胜。因为他们已经具备了“独立思考的能力”。企业所稀缺的正是这种能够独立思考、独立行动的“自立型人才”。2目录11无答案时代的管理2什么是企业教练3企业教练的5种核心技巧4企业教练能够让企业得到更好的发展11无答案时代的管理本章提纲:1、答案为什么会转移2、“答案”在这里的定义3、组织结构的调整4、亲密的合作伙伴关系一、无答案时代的管理答案隐藏在哪里?企业被称为“上司”的管理者们,长期都是以“权威人士”自居,工作就是对部下大吼“应该这样、不应该那样”,下属对这种“唯命是从”的关系早已习以为常。在当今这个迅猛变化的时代,人们似乎对于自己的未来或者说发展方向越来越没有明晰的把握。关于这些问题的答案都跑到哪里去了呢?一、无答案时代的管理从上游产业到下游产业的答案转移上游答案并没有凭空消失,它只是悄悄地改变了栖息场所而已!答案“上游产业”是指那些拥有自主产品的生产加工性产业。“下游产业”是指那些将产品扩展到消费领域的商社或流通性产业。下游一、无答案时代的管理答案转移的原因“顾客满意”、“顾客意愿”等概念的提出卖方市从“卖东西”转化为“通过提场买方问寻找顾客的潜在需求”,即“从咨询到销售”。市场”“”一、无答案时代的管理答案变动的实质是权利的转移上游下游生产者消费者销售人员顾客教师学生政府官员答案普通市民医生患者雇主员工上司部下一、无答案时代的管理消费者为本的生产加工顾客为本的销售学生为本的教育市民为本的政治患者为本的医疗员工为本的雇用……………………部下为本的管理一、无答案时代的管理部下为本的管理模式“以某人为本”是指“某人占据着主导地位”,而员工满意客户满意不是“对某人的意见言听计从”。“答案”在这里的含义是:针对“怎样最大限度地释放某个个体或者某个组织本来就具有的潜力”这个特定问题的答案。