饿了么丶百度外卖丶美团外卖购物车设计分析.pdf

饿了么、百度外卖、美团外卖购物车设计分析最近国内O2O市场火热,办公室内叫外卖的氛围也出现了前所未有的高潮。大家经常使用的外卖app有饿了么、百度外卖、美团外卖。今天来看看饿了么、百度外卖、美团外卖的购物车设计。像淘宝、天猫、京东等购物平台一般在一级界面就有购物车入口,而饿了么、百度外卖、美团外卖在一级界面都没有购物车入口。这是因为两类产品的购物车的使用场景还是有所区别的:其一、淘宝、天猫、京东等购物平台支持跨店购物的,用户在不同的商家选择的商品会在同一个购物车内。其二、淘宝等购物平台上的购物车,也承担了收藏的部分功能_很多用户看到喜欢的产品第一反应是加入购物车,比较之后再购买或者干脆就收藏到放到购物车内。所以你可以看到京东、天猫购物车点击右上角编辑选中购物车内的商品,底部有移入收藏夹的功能。而外卖产品,因为是快消频率,另外因为外卖配送的问题,同一家的算一组订单比较合理,没有必要也不方便跨店管理购物车。所以现在外卖app一级界面都没有购物车入口,点击进入相应商家界面底部出现购物车入口。我们来分析一下外卖类的产品购物车有哪些需求:,商品名称、数量、价格,可以增减数量或者清空购物车;总价,起送价提示等;,很多饭店都有起送价格,个人点外卖需要凑够起送价;另外现在优惠一般有满减,譬如满20减10元,一个菜18元,这个时候凑够20比较实惠。,拼单一般无外乎两种情况:自己懒得点,和别人一起点;起送价限制和满减优惠,拼单更划算。个人认为还有个心理因素影响:一个订单点的比较多感觉店家会考虑优先配送,自己一个人点的相对容易被忽略。,这里就牵涉到优惠减免怎么均摊到人的问题。我调研了几个资深用户:一般收钱都是用微信转账,而对于优惠减免一般采用均摊方式_因为外卖订单同一家点的菜品价格相差不大;对于价格相差较大的情况也在均摊的价格上酌情加减。在购物车下单使用的过程中,三家的整个购物流程都没有什么大的问题,但是细节处理还是有所不同。下面我们来看看三家购物车的设计情况:1、饿了么购物车增加了拼单功能可以分享到微信拼单,因此饿了么购物车采用的是底部常驻-点击跳转界面才可以确认订单,比百度外卖和美团外卖确认订单要多一个步骤。对于饿了么的拼单功能,体验了一下,功能还是很贴心_可以分享到微信_小伙伴不用安装饿了么app,直接微信html页面打开可以下单,并可以备注名字、取消拼单,发起人也可以锁定拼单。当发起人取消拼单提供下载入口,另外商家点单界面左上角返回键可返回饿了么网页版首页底部并提供下载入口。备注:对于饿了么的拼单功能,我没有用过,我调研了几个资深用户知道有这个功能但是也没有用过。我分析了一下对于中午点外卖,一般都要求及时性_立即响应,另外对于办公室一族刚好站起来走动一下。所以拼单需求是有但是都没用饿了么的拼单功能能。而对于拼单收钱这个问题,其实是基于拼单的功能基础上,个人没用过饿了么的拼单不知道它是否有做这个功能。由于一般外卖拼单也就三五个人,一般都是发起人承担了这部分工作。2、百度外卖、美团外卖_商家界面底部购物车可悬层操作,点击确认订单可直接跳转到订单确认界面,确认支付方式、地址、送餐时间、备注、优惠信息等信息。美团外卖