《外贸跟单操作》 《外贸跟单操作实训》教学资源-3外贸跟单实务·总结.ppt

外贸跟单实务·总结主讲人吴蕴Ada_******@hotmail纲张目举,成竹在胸!知识目标:外贸跟单流程外贸跟单流程要领本次课程学习目标能力目标:完成综合项目方案情意与习惯养成:温故知新篇作业讲评篇温故知新篇:问题一跟单员责大权小,怎么办?问题二跟单员能有哪些工作策略?问题三怎样接近客户?问题四怎么赢得客户好感?心动赶快行动——抢位赛开始啦!只需要:报出学号,先到者自由选答,学期累计积分!需要起立回答吗?No,请坐答或者走上台前作答更佳!温故1:责大权小怎么办?——权力是做事做出来的!工作就是上方宝剑——权力是做事做出来的!注意两点:一是不要与他人斤斤计较;二是要把需要他人做的事要清清楚楚地表述,要有“黑字白纸”,有签名接受。理想与现实的差距?从“官本位”到“事本位”是经济转型带来的文明进展。目前是“事本位”的初级阶段,不妨“狐假虎威”去营造“事本位”。温故2:跟单员工作策略十招第一招:一竿子插到底=超级稽核+个案突破第二招:克服信息不对称第三招:学会写报告第四招:善于开会,摊到桌面上来说第四招:善于开会,摊到桌面上来说第五招:作业异常报告第六招:表格化管理第七招:让人另眼相看的公告板管理第八招:要抓牛鼻子,不要抓牛尾巴第九招:把主导权抓在手上第九招:把主导权抓在手上第十招:跟单员的时间管理温故3:“心防”!①让客户产生信任;②引起客户的注意;③引起客户的兴趣。,先销售自己!“客户不是购买商品,而是购买推销商品的人说服力不仅靠强而有力的说词,更仰仗你举止言谈中散发出来的人格魅力。温故4:赢得客户的技巧(一)给客户良好的外观印象(二)要记住并常说出客户的名字(三)让你的客户有优越感(四)替客户解决问题(五)自己保持快乐开朗(六)运用样品赢得客户的好感本次作业排行榜国贸0801陈莹、方云、陈妍颖、孙利、单灿波、张琳、倪文杰、孔金霞、倪清钦、毛翠国贸0802陆徐琪、陶燕、袁波、陶书吟、王寅洁策划书作业点评题目——框架——内容,一以贯之方法:图文资料、网络资源、采访调研选题:站稳立场,国际贸易实务跟单课程,不要偏到工商管理专业上策划书≠资料本身:内容、进程、方法、分工小组间资料重复:如纺织印染设备,借用小组合作学习:回顾跟单工作流程及其要领步骤四教师点评总结步骤三小组代表上台发言组际交流步骤二组长主持,书记员记录关键词步骤一分发记录纸,小组讨论讨论议题:??代表发言:先来者先得之。这是属于你的舞台!让我们做好聆听者!