报社吸引新订户稳住老订户的方法.doc

报社吸引新订户稳住老订户的方法.doc报社吸引新订户稳住老订户的方法摘要:报社要想吸引新订户、稳住老订户,就要在发行方法、发行手段、发行模式等方面不断创新。关健词:吸引;订戸;方法中图分类号:G206文献标识码:A文章编号:1672-8122(2011)08-0154-01一、想方设法吸引新订戸1•创新版面让读者受益。要想吸引新订户,就要提高报纸质量,就要强化最优观念,就要进行版面创新,塑造品牌形象。报纸越是办得对读者有用,就越容易被读者订阅。该报每天刊登超市商品优惠促销信息并定期开展“社区服务大篷车”活动,为社区居民提供家电维修等免费服务,同时现场摆摊征订报纸,吸引了居民订报。2•双休日开展售报活动。报社应重视订户情况调查,指派专人统计订户数据。对订报少的区域,要组织记者编辑双休H到该地开展售报等宣传活动,并对该区域加强新闻报道,同时在该地寻找商店、摊点代销报纸,开辟发行新市场。3•出台新政策吸引订报。给予新订户折扌II优惠,例如初期赠送、初期折扌II、礼券相抵、订报有奖。。对于发行量少的市县,应做好当地党政部门的公关工作,以提高报纸销量。5•刊登实用广告吸引订报。报纸刊登商家真实的降价促销广告、招工招聘广告、房产汽车销售优惠广告、房屋租赁等对读者有用、对社会有益的广告,能吸引部分读者订报。6•建立专职推销员队伍。在街道建立固定零售摊点,在市区流动卖报和推销订报,扩大零售量和订报量。7•多渠道合作促进发行。可与邮局或快递公司合作,吸引市外或省外订户。8•开展报纸进校园活动。笔者长期对南宁市3家主流都市报在30家报亭报摊的销量进行跟踪调查,发现与2005年相比,%o销量减少的原因之一是报纸受网络冲击。因此,报社可与商家合作,由其订报赠送给学校各班级,报社常与师生互动,养成读报习惯的部分学生工作后就有可能转为订购者。二、千方百计稳住老订户1•老订户数据库要建立。对订报超过5年的客户发放VIP卡,可优先参加报社举办的活动,向报社求助可获优先帮助……订报满3年或5年以上的订户可获报价折扣优惠(次年恢复原价)。2•报纸销售要尽早上市。笔者长期对南宁市报刊的零售量进行跟踪调查,摊主一致表示,报纸晚上市会影响销量,早上市的报刊更能抢占先机。耍做到报纸早上市,就耍做到报纸早清样、早印刷、早运输……3•迟投率误投率要减少。报纸经常迟投、误投会引起订户不满,久而久之流失部分订户就在所难免。因此,若遭到订户投诉,当天就要责成送报员向订户道歉,并赠送一份昨H卖剩的该报所办的其他报纸,既可获得订户谅解,又可达到旧报新用、宣传赠报的效果。4•扩版和改版耍有计划。让报纸版面逐年增多,提高版面性价比,是稳住订户的一个有效办法。扩版要做到循序渐进,有计划进行,在扩版和改版前都要做好广告宣传,让订户感到报纸不断进步。若价格不变,而报纸版面逐年增多、报纸质量逐年提高,订户就不舍得放弃。5•对退订户要真诚慰留。可学习美国一些报纸的做法,当订户提出退订时,应对其诚恳说服,若不奏效,事后再电话劝说,再不行就登门游说。若前9次劝说都不成功,发行员就应带着领导的信上门做最后的努力。6•坚守社会信誉留订户。报纸经常刊登失实广告就会影响发行量。国内某报曾在一段时期里发行量下降严重,派人调查后得知