旅游景区营销误区旅游营销论文.doc

.页眉. .页脚旅游景区营销误区旅游营销论文云南旅游已到了转型的关键时期,这种转型意味着旧有的发展模式已难以适应快速发展、变化的市场形势。云南省委、政府, 行业主管部门相应提出了“二次创业”的发展理念和对应政策、措施。云南旅游能否真正从成长期步入成熟期?二次创业的预期愿景能否实现? 景区处于产业前端, 是转型的关键环节, 涉及如何进行改造与创新发展; 如何塑造行业品牌等等方面的问题。本文针对景区市场营销环节存在的误区作一些初步探讨和分析。一、误读营销、视野模糊在现代营销之父菲利普. 科特勒看来营销管理作为一种艺术和科学的结合, 它需要选择目标市场, 通过创造、传递和传播优质的顾客价值, 获得、保持和发展顾客。营销是一个过程,更是一个规范的系统。我们在现实工作中却又常常误读或者是曲解了营销,把促销、广告行为等同于营销, 这就如同把报纸等同于媒体一样。这种误读的结果必然是景区缺乏整体性的营销意识, 缺乏正确的营销视野, 缺乏营销战略和计划, 更谈不上对营销手段的有效性把握。我所接触过的部分景区负责人都很重视营销工作,严格来说真正对营销工作能全面、正确理解的却并不多见,营销视野模糊不清。“我们究竟有多少人被专家忽悠”。因为我们误读或者是全然不懂营销,致使我们把目光投向了一些所谓的“专家”、广告商, 委托他们策划、设计营销规划文本, 最后因为可操作性太差或者是不切实际而搁置, 承担了一笔不必要的经费支出。为什么呢?. .页脚家刘永炬说得很好:“因为企业不懂, 它没有评判标准”。相信专家本身没有错, 但问题是不要迷信专家, 唯专家马首是瞻, 把专家当作救星来看待就错了, 专家方案很大程度上只要在理论层面上经得住讨论就行, 具体实践他是不负责任的。说到底还得靠自己, 要解决一个“懂”的问题。二、定位不准、盲目营销我们在凤凰谷景区的定位上走了很多弯路,甚至现在也还没有真正、彻底走出误区。我们原来还没有完全搞清楚市场定位、产品定位、品牌定位的概念, 我相信云南部分景区也会有同样的体会。我所在的凤凰谷景区,属于典型的亚热带气候、喀斯特地质景观,集溶洞、峡谷、瀑布、湖泊、壮乡风情为一体。因其溶洞外观形似“生命之门”, 为性学专家、社会学家等所首肯, 经过充分论证, 主题定位为“生命文化”。投入近亿元巨资着力打造, 旅游接待条件日趋成熟, 处于全省 3 小时旅游圈的范围内, 但经济效益尚未显现。除却资金困难等一些不利的客观因素, 从旅游营销的角度, 特别是定位来看, 我们长期以来就没有做到位。目前经过努力初步完成了定位分析, 市场定位, 其实是关于目标游客群体的多角度定位,近、中期发展的区域性定位应该是以昆明为中心客源地、辐射周边地、州、市的游客群体, 所以曾经参加的省外营销活动暂时没有必要; 从景区特殊性和文化属性上来定位, 生命文化的适应性很宽泛, 可以适应不同民族、不同年龄、不同性别、不同层次的人群。但景区游览所需耗费的体力成本却很高, 这就意味着我们的主打客源应该是年龄在 20至 40 岁左右的人群, 正如同蒙牛酸酸乳针对的就是市场细分后的年轻、时尚一族。. .页脚制定出对应的旅游标准,符合游客的要求,初步提出了“奇景观光、水上漂流、生命文化、壮乡风情”的定位; 品牌形象定位则是基于市场、产品定位作出的“