商品退换货制.docx

商品退换货制度退换货制度结合在售后服务内。商品退换规定:本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 、《中华人民共和国产品质n法》及其它相关规定制定。凡是在我们的网站购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如果产品页面无特殊退换货规定,则将按以下条款执行。我们售出商品全部享受质虽保证,顾客一旦发现任何质虽问题,请立刻直接与我站取得联系。我们保证严格按《中华人民共和国消费者权益保护法》 、《中华人民共和国产品质虽法》及其它相关规定制定受理退换货。特别提示:在退换货前,请您事先通过电话、 e-mail或qq、msn的方式与我站取得联系,我站视具体情况尽快妥善为您解决您的问题。退货承诺1、所退商品要求具备商品完整的外包装、附件、说明书、发货清单、退货原因详细的说明。;如果您没有发货清单或发票,请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码及详细的退货原因。2、用户所购商品到达之日起,7日内发现有如下问题问题,我们无条件给您退货:非人为碎裂的质虽问题。非人为水钻脱落的质虽问题。非人为配件脱落的质虽问题。温馨提小:您心爱的饰品到家时,外包装是否完整?我们承诺货物发出时外包装完好无缺。如商品在配送过程中产生脏残破损,我们将协助您向配送机构进行索赔。如果经过更换的商品还存在质虽问题,您可以选择退货或再次换货。退货的金额为商品的购买时的金额(折后),恕不包含配送费。3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受我们的网站退货承诺:产品曾被非正常使用;超过退换货期限的退换货要求。退换货须在收货 3天之内非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中;非正常条件下误用、疏忽、滥用、事故、改动;不可抗力导致的损坏;食物或液体溅落导致的损坏;产品的正常磨损;客户在退货之前未与我们的网站取得联系;退回产品外包装不完整;退回产品的配件及所附资料不全;退回产品的发货清单丢失、除尘 涂改或损坏;产品并非由我们的网站提供非订货人本人签收的产品,我站视代收人等同于订购人进行验货,否则出现非质虽问题本站不负责退换。在本站进行购物,如同您在实体商场选购一样,同样享受质H的保证!如出现任何的质H或其他问题,请参见我们的网站退换货说明。由于我站日发货虽较大,本站暂时只接受邮寄退货。这样也便于我们能够尽快处理您的退换货适宜。本站保证发货时商品及外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新送或者要求递送机构出示证明,向递送机构索赔。当您确认符合我们商品退换的条件时,请尽快和我们的客户服务中心进行联系,然后将货物邮寄往我们的退货地址。当我们收到所退商品,会转交质H检验部核定并记录,然后依照您的要求将所应调换商品寄出,或将货款退给客户,也可根据您的要求存入您在我站的网上帐户,作为下一次购买使用。退货制度1、请您在退换货之前与本站取得联系,否则本站有权拒绝没有任何原因说明的退货要求。您可以采用电