《经营管理导论》.pptx

保险公司经营管理《保险公司经营管理》1、课程地位是所有专业课程的综合2、课程要求课堂讲授(12)+作业(5)+讨论(4)+实验(4)3课程框架1、公司经营管理的纵向职能:市场营销、生产运作、人力资源、财务会计等2、公司经营管理的横向职能:计划、组织、控制4课程内容具体安排1、经营管理的基本问题经营导论、管理导论、经营模式、决策与战略管理2、经营管理空间与时间经营风险分析、市场需求、创新与研发、经营系统、国际化经营3、经营管理的质量和成本控制偿付能力、财务管理、经营诊断分析、经营经济效益分析经营管理导论6什么是保险公司经营管理?什么是管理?什么是经营?什么是经营管理?什么是保险公司经营管理7什么是管理?管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。管理的职能包括:计划、组织、领导和控制。计划:研究内外部环境后,制定组织计划组织:组织结构设计、人员配备、组织文化领导:激励与沟通控制:预先控制、现场控制、成果控制8什么是经营?经营就是创造价值(CreateValue)。价值=满意—价格所谓的经营之道,就是不断追求价值的最大化。9什么是经营?组织在经营过程中要创造哪些方面的价值呢?首先是投资方。组织的建立,运行和发展都需要大量资金的投入,这是投资方的价格。组织运营产生的利润,是投资方的满意。只有当投资者的价值得以体现时,组织才会有生存下去的意义。其次是顾客。顾客为组织所提供的产品和服务所支付的费用、时间乃至其承担的风险是价格。而其要求得以满足甚至超出其期望,是顾客的满意。当顾客的价值得以保证时,组织才有可能保持和提高顾客忠诚度,不断增加市场占有率。这样组织就有了生存的空间。第三是员工。组织的生存和发展离不开一支稳定的员工队伍。员工付出的辛勤劳动、脑力/体力、宝贵的时间、青春乃至健康是员工的价格。员工的工资、福利、良好的工作环境、学习机会和成长的空间,是员工的满意。当员工的价值得到保障时,组织便有了生存的基础。10什么是经营管理?就是,有一天你自己开了个公司,你还找了一堆人替你打工。然后你带领大家挣钱的过程就是经营管理。(网友如是说)