“人力资本”的概念及其在酒店管理中的运营方式分析.doc

“人力资本”的概念及其在酒店管理中的运营方式分析
摘要:进入新世纪,酒店人力资源管理传统模式正面临时代的挑战,改善酒店人力资源管理,必须创新酒店人力资源管理理念。“人力资本”是酒店人力资源管理的新理念,酒店在经营管理过程中应当确认人力资本特性和人力资本投资主体,并通过科学的手段管理和运营人力资本,发挥酒店人力资本的最大效用。当前,科学运营人力资本是我国酒店业良性发展的关键。
关键词:人力资本;人力资源;酒店管理
一、“人力资本”是酒店人力资源管理的新理念
所谓人力资本,是指特定行为主体为增加未来效用或实现价值增值,通过有意识的投资活动而获得的,具有异质性和边际收益递增性,依附于人身上的知识、技术、信息、健康、道德、信誉和社会关系的总和,是体现在劳动者身上的资本所具有的价值的凝固。传统的经济增长理论历来认为,投资是经济增长的第一推动力,但自20世纪50年代末至60年代西方提出人力资本理论以来,这种观点已逐渐被改变。人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多??舒尔茨(T3>.)在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论:在现代社会,人的素质(知识、才能和健康等)的提高,对社会经济增长所起的作用,比物质资本和体能劳动力数量的增加所起的作用要大得多,而人的知识、才能基本上是投资(特别是教育投资)的产物。按照这种理论,不应当把人力资本的再生产仅仅视为一种消费,而应同时视为一种投资,这种投资带来的经济效益远大于物力投资产生的经济效益。现在,人力资本理论作为一种新的经济增长理论已越来越被社会经济学家所接受。无论从理论还是从实践的角度,人力资本的开发与管理在现代社会已占有越来越重要的地位。企业之间的竞争,乃至国家之间的竞争,表面上看来是经济实力和技术水平之争,但实际上最根本的还是人力资本之争,是人的素质之争。在酒店业中,高质量的服务来源于高素质的员工,酒店之间的竞争也就是员工素质的竞争,所以,酒店管理应当引进“人力资本”的新理念。 ,应该将人力资本确认为企业的一项长期投资,但是我并不同意这种观点,而倾向于将人力资本确认为一项无形资产,这是因为将人力资本确认为企业的长期投资,混淆了主客体之间的逻辑关系。如果将吸收的人力资本作为企业长期投资,那么毫无疑问企业应该是该项长期投资对象的所有者,让渡给被投资对象的仅仅是使用权。然而,事实则恰恰相反,人力资本的所有者是具备高素质的人才,人力资本的所有权是与生俱来、不容剥夺的。企业拥有的只是在特定的时期(工作合同期限内)和特定条件下人力资本的使用权。人力资本所有者应该享受人力资本———企业的稀缺要素,同财务资本等生产要素相结合所产生的部分超额利润。因此,人力资本不是企业的投资,而是人力资本所有者对企业的投资。人力资本所有者将其拥有的人力资本投入企业中,形成企业的一项无形资产。企业实质上只控制了人力资本的使用权,并没有具备人力资本的所有权。把人力资源确认为资产,仅仅是因为企业控制了人力资源所带来的未来的经济利益。因此,人力资本属于无形资产,它是体现在劳动者身上的资本所具有的价值的凝固。一般而言,人力资本是智力资本和体力资本的总和,它同时具有资本和人的双重特性。当前我们更关注的是人力资本中的智力(知识)因素。事实表明,蕴含于劳动者身上的人