QAQC的工作职责.docx

QA与QC工作职责一日,碰巧碰到一新员工实习,问能告诉他 QC®什么意思吗?QA乂是什么意思,他们有什么不同吗?好象都是你们质控部的, 为什么要佩带两种不同的标志呢?我无语,原以为这么简单的问题,还会有这样的疑问和困惑。 为更好问答上面的问题,我来谈谈我对这些问题的看法。QC:QualityControl,品质控制,产品的质量检验,发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。一般包括 IQC(ingQualityControl来料检验),IPQC(In-ProcessQualityControl制程检验),FQQFinalQualityControl成品检验),OQCOut-goingQualityControl 出货检验),也有的公司不管三七二^一,将整个质控部全部都称之为 QCQC所关注的是产品,而非系统(体系)这是它与Q腥要差异,目的与QA是一致的,都是“满足或超越顾客要求。”QA:QualityAssurance,品质保证,通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题。一般包括体系工程师,SQE(SupplierQualityEngineer 供应商质量工程师),CTS(客户技术服务人员),6sigma工程帅,计量器具的校验和管理等方面的人员。QM仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制订,今后改如何的预防, QC要知道仅仅是有问题就去控制,但不一定要知道为什么要这样去控制。打个不恰当的比方,QC是警察,QA是法官,QC只要把违反法律的抓过来就可以了,并不能防止别人犯罪和给别人最终定罪,而法官就是制订法律来预防犯罪,依据法律宣判处置结果。:主要是事后的质量检验类活动为主,默认错误是允许的。期望发现并选出错误。QA主要是事先的质量保证类活动,以预防为主。期望降低错误的发生几率。QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动,它包括检验,纠正和反馈,比如QC进行检验发现不良品后将其剔除,然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施,因此QC的控制范围主要是在工厂内部,其目的是防止不合格品投入,转序,出厂,,即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求,因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求,产品开发,接单及物料采购,进料检验,生产过程控制及出货,售后服务等各阶段留下证据,证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的,QA的目的不是为了保证产品质量,保证产品质量是QC的任务,QA主要是提供确信,因此需对了解客户要求开始至售后服务的全过程进行管理,这就要求企业建立品管体系,制订相应的文件规范各过程的活、动并留下活动实施的证据,,外部的即使客户放心,相信工厂是按其要求生产和交付产品的,内部是让工厂老板放心,因为老板是产品质量的第一责任人,产品出现质量事故他要负全部责任,这也是各国制定产品质量法律的主要要求,以促使企业真正重视质量,因此老板为了避免承担质量责任,,这就需要QA代替他进行稽核,以了解文件要求是否被遵守,以便让老板相信工厂各项活动是按文件规定进行的,,后者是建立体系并