管理办法.doc

中国移动通信集团业务宣传管理办法为加强业务宣传工作管理,实现业务宣传管理的科学化、规范化,提高业务宣传工作有效性,本着理顺关系、简化流程、注重效率的原则,特制定本办法。一、业务宣传的工作范围和归口管理(一)业务宣传主要包括品牌宣传、业务/服务宣传等内容。二者之间要相互兼顾,发挥联带作用和规模优势,形成宣传合力。品牌宣传是对用户品牌和业务品牌的推广宣传。业务/服务宣传包括业务推广、业务展示、促销活动以及对服务宗旨、服务承诺、服务措施等的宣传。业务宣传工作要兼顾企业宣传,在宣传中要对企业视觉识别系统进行规范应用。集团公司的业务宣传工作由集团公司市场经营部归口管理,由市场经营部和数据部分工负责。各省(区、市)公司的业务宣传工作由各公司市场经营部归口管理。二、组织机构、工作职责和人员要求业务宣传工作采取分级管理、分层负责的组织形式,具体分为集团公司、省(区、市)公司和地市分公司三级结构。(二)集团公司市场经营部和数据部内设负责业务宣传的机构,安排专职人员负责宣传工作。集团公司主要工作职责:全国业务宣传工作的管理与组织,包括制定业务宣传管理办法、年度业务宣传计划和全国业务的统一宣传策划、广告制作和下发等;负责在中央媒体和跨省际媒体上的广告发布;宣传要素的规范和统一;对各省公司广告宣传工作监督、指导、检查、评估和通报;组织全国性的宣传工作经验交流和业务宣传人员的培训。各省(区、市)公司市场经营部内应设专人负责业务宣传工作。各省(区、市)公司主要工作职责:按照集团的统一部署,负责全省业务宣传工作的管理与组织,包括制定省公司年度宣传计划和全省业务的统一宣传策划、广告制作和下发等;负责在省级媒体的广告发布;对集团公司的宣传工作及时提出建议;对各地市分公司广告宣传工作监督、指导、检查、评估和通报;组织各地市分公司间宣传经验交流和业务宣传人员的培训。(四)各地市分公司市场经营部内应安排专人负责业务宣传工作。各地市分公司主要工作职责:本地市范围内的业务宣传工作组织;对省公司的宣传工作及时提出建议;具体落实省公司对宣传工作的具体指导意见及其它委派宣传任务;地方媒体上的广告发布;地市广告宣传工作的监督、指导和检查。(五)各级公司应根据全年工作计划和总体发展目标,制定年度业务宣传计划,并据此开展全年业务宣传工作;省公司、地市公司的年度业务宣传计划应报备上级公司市场经营部。(六)为保证业务宣传管理的规范化和有效性,确保宣传效果,集团公司、各省(区、市)公司、地市分公司应由公司主管领导、市场经营部和相关部门负责人以及外部专家联合成立宣传项目决策小组,负责对影响较大或涉及金额较高的宣传项目进行集体决策。(七)各级公司负责业务宣传工作的人员要求:政治觉悟高、业务能力强、富有敬业精神、具有较强的管理和沟通协调能力。三、全国性业务宣传的组织(一)全国性品牌、业务/服务的宣传材料由集团公司统一设计、制作和下发,各省(区、市)公司应根据相关要求,落实宣传工作;各省(区、市)地方性品牌、业务/服务宣传材料由各省公司统一制作和下发,各地市分公司应根据相关要求,落实宣传工作。(二)业务宣传时限要求。对于全国性品牌、业务/服务,集团公司应提前下发相关宣传材料和具体宣传指导意见;各省公司在收到相关宣传材料和宣传指导意见后,应在严格按照集团公司要求立即安排在省级媒体的投放事宜,并向各地市分公司下发宣传材料和