中国联通VIP客户活动方案.doc

中国联通VIP客户活动方案.doc“至尊贵客、共享联通”UJ2009年中国联通VIP客户活动方案(草案)郑志锋2009-2-23一、活动背景庆祝新联通——09年新联通正式组建,公司借此契机真诚答谢广人客户的长久以來的信任,加强屮国联通与客户之问的沟通、树立更好的企业形象与公众形象,宣传企业经营优势,提升客户忠诚度,构建一个畅通的客户关系沟通渠道,营造宽松、良好的交流氛囤。迎接3G时代——09年的3G吋代已经到来,V1P客八是公司人力维护开拓的重点群体,是屮国联通未来新高端业务的主力客八群,联通需要加强与这些大客户的互动交流。相互交流——此次活动将是客户与企业交流的最佳平台,同时为这些各行各业的成功人士提供一个相互认识、相互了解的机会,给客户留下深刻的印彖,继而对主办单位(企业)产生美好印彖并白发进行企业口碑宣传。二、活动目的1、 向新老VTP客户全面介绍、推广新中国联通公司的新业务信息,以及全新的服务理念。2、 通过互动交流、沟通的方式拉近新联通与客户的距离,了解客户的潜在需求并不断的修正服务方针与政策。3、 全而提升新联通的企业形象与公众形象,在培养老顾客忠诚度的同吋吸引新顾客。4、 有效拉动内部管理、服务水平的提升,促进联通公司员工服务意识的进一•步增强。5、 给这些來白各地的“成功”人士提供良好的社交机会,制造岀“意见领袖”,以良好的沟通与服务让客户们津津乐道,在他们的接触而内形成广泛的、持久的传播系统。6、 通过此次活动的举办,不断探索与客户沟通的有效方法,逐渐形成品牌活动,完善联通公司强人的、运行良好的沟通系统。三、活动参与人群屮国联通对其VIP客户进行网络筛选号码(帮定),被选屮者将会1、 获赠联通牛年大礼包:包括名牌3G手机和万元手机话费2、 受邀参加09年联通参与赞助的电视节目或者晚会的现场机会(《赢在屮国》或《同一首歌》)3、 有机会参与联通幸运家庭计划4、 受邀來到北京参与2009年屮国联通VIP客户答谢及慈善拍卖会5、 有机会加入联通组织的登山队四、主题活动一) “联通”你我,科技未一验联通3G新概念1、 VIP客户将会受邀到屮国联通总部参观,了解联通公司的发展历程,日常工作状态、企业文化,感受公司先进的软硬件水平。2、 在公司大厅开辟3G体验馆,让参观者亲身感受联通的对3G时代的理解,体验高速畅游网络的快感,尝试最新无限科技的乐趣。二) “联通”你我,漫游世一联通幸运家庭计划1、 全国甄选联通幸运家庭,有机会获得联通幸运家庭计划,免费漫游世界2、 以家庭为单位,举行家庭才艺表演(参照央视二套《全家总动员》),最终评选岀联通幸运家庭3、 建议联通同期推出新款家庭超值套餐(全家的移动、网络及宅电的全套联通套餐)(参选资格:一家至少两名为联通用八,其屮一位必需是V1P客八)三) “联通”你我,关爱中一2009年中国联通VIP客户答谢及慈善拍卖会1、 纪念“”汶川人地震一周年,举办慈善拍卖会2、 答谢VIP客户四)“联通”你我,攀登巅峰惕ytvip登山队攀登梢山(暂定)1、 组建联通VIP客户登山队,一起攀登**山2、 并在雪山Z巅用联通手机与地而进行通话,体现联通的品质优势3、 相关媒体全程报道,响应国家倡导的全民健身运动附:“联通”你我,关爱中华2009年中国联通VIP客户答谢及慈善拍卖会活动方案(草案)一、 活动方式1、 时间:暂定2009年5月2、 地