品质异常互动反馈流程流程顺序层级沟通单位生管时限累计反馈内容品质(上报)互通生产(上报)发现异常IPQC作业员N/A15分钟机型/部件/不良项/不良位置不良率组长处理组长组长生管1小时1、是否有对比限度样、客签样、最近生产产品;2、对外观、性能、实配是否有影响;3、是否有过后工序投诉,客诉记录;4、是否与相关单位进行沟通(项目、模具、客户)。主管确认品质主管生产主管2小时经理解决经理经理4小时副总裁决副总8小时结论注明:,需立即寻求技术部门(如品质工程师、项目工程师、工艺工程师、IE工程师等),,须及时交叉及上升反馈,,须上升至经理级;必要时反馈至副总级。
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