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操作流程图出口操作流程:直客组:客服---订舱---拖车报关---文件---客服同行组:订舱---文件---财务(一)直客组客服接到BOOKING:1)审核BOOKING上的内容,通知相关的SALES,并要求SALES提供书面的卖价,底价,,,有经理的书面确认后才可以安排做一下环节,:订舱订舱流程:1) 审核BOOKING2) 向订舱单位订舱3) 发放S/O给相关客户4) 将文件转交下一环节订舱的工作内容及注意事项:一)审核BOOKING的内容有:箱型,箱量,中转港,目的港,货名,船公司,船期,收发货人,运输条款,费用条款,客户的签名盖章,是否需要安排拖车报关,合约号(只针对美加航线,并由客服部或拓展部相关人员填写)等。注意事项:1)美国或加拿大航线的货物特别注意品名我们的合约是否有,所到的目的港合约上是否有;2)除美加线的货物外,其它航线的货物海运费要做到付的一定要索取收货人的详细资料并向订舱单位特殊申请;3)运输条款如是CY-DOOR的,TODOOR的拖车费一定要有代理的E-MAIL确认。不符合要求的则将BOOKING退回相关人员,再由客户或相关人员补全资料后才可进行下一工作。二)向订舱单位订舱:一切都符合要求,则根据要求向订舱单位订舱。订舱单位的S/O下来后,审核订舱单位若提供的内容是否与我方的要求一致,若一致,进行下一步工作。注意事项:1)如订舱单位不能按照所要求的船期配载,应立即通知经理和客服部相关人员;2)如订舱单位放下的S/O与我方要求不一致的则立即致电确认。三)发放S/O给相关客户:收到订舱单位的S/O后,将其S/O上的发货人按需要做适当的修改,修改完后传真给相关的客户并确认其是否收到;对于已收到S/O的客户需时时跟踪其做柜情况。美加线的S/O需注明截补料的时间(除中海船公司的除外),同时注明ETD,ETA。订舱的工作内容还有:E;港前的更改船名通知须一一通知到相关的客户;随时了解码头的用箱情况;具体的装船日期;询问客户具体的做柜情况;旺季舱位的统一调配,制作相应的报表给相应的部门;并做好相应的记录转接到下一环节。B:拖车报关拖车报关流程:1) 接收上一环节流转的资料,审核并确认拖车和报关所须的内容2) 安排拖车3) 安排报关4) 将文件转交下一环节拖车报关的工作内容及注意事项:一)      接到上一环节转来的资料,审核并确认拖车和报关所需内容:根据客户的要求并按照S/O上的截重柜和截放行条的时间合理的安排拖车和报关事宜。审核BOOKING单上是否有安排所需的内容,1)装货时间,2)装货地点,3)装货的联系人,4)联系人的电话,5)重量,6)报关形式;如有不清楚的则需要与客户沟通确定清楚后再进行下一步工作;二)      安排拖车:下拖车单给拖车行,拖车单上须注明:1)S/ONO;2)具体做柜时间,地点,工厂的联系人,联系电话(最好也提供手机);3)报关的形式,如是需要带司机本转关则要提供清关的地方,是否需要三对照,并告知工厂转关口岸,如是一般贸易报关的则要注明重柜纸交哪里,哪个报关行,报关行的联系人,联系电话,是否需要做植检,是否