华润置地（武汉）物业管理有限公司人事制度宣讲.doc

华润置地(武汉)物业管理有限公司人事制度宣讲
华润置地(武汉)物业管理有限公司
人事制度宣讲

人力资源部

2013年5月
目录
一、职员分类定义
二、考勤与休假
三、试用与转正
四、离职管理
五、薪酬福利
六、绩效考核
七、培训与发展
八、奖惩制度
九、沟通申诉渠道
一、职员分类定义
部门系列
职能部门
一般包括:人力资源部、总经理办公室、品质管理部、财务管理部等
业务部门
一般包括:经营管理部、物业服务中心(所在公司提供物业服务的小区或大厦)
安全类
环境类
工程类
专业分类
安全员、安全班长、安全督导、安全主管、安全经理
绿化员、保洁员、保洁领班、绿化班长、保洁主管、环境督导、环境主管;环境经理
设备管理员、公共区域维护员、装修管理员、工程班长、工程督导、
工程主管、工程经理
客服类
客服前台、客服管家、客服主管;客服经理
职能类
经营管理类
专业分类
职能部门各岗位人员、各部门从事行政后勤服务相关岗位人员,包括助理专员(司机、仓管、厨师、食堂服务员等)、专员、主管、经理
专员、主管、经理
案场类
水吧吧员、会所服务员、会所领班、案场管家、案场主管、运营主管
职务分类
P1基层操作人员——安全/工程/环境/客服/案场类一线员工
P2基层专业人员——安全/工程/环境/客服/案场类班长/领班、职能部门员工
P3基层管理人员/专业骨干——各专业督导、主管、高级主管级员工
P4中层管理人员/高级专业人员——各专业经理/助理经理、副经理、经理
P5二级利润中心资深中层/三级单位管理层—总监/助理总经理、副总经理、总经理
二、考勤与休假
公司职能部门工作时间: (冬)
9:00-12:00
13:00-17:30
(夏)
9:00-12:00
13:30-18:00
各物业服务中心
客服:8:00-16:30,
12:30-21:00
安全:7:30-15:30
15:30-23:30
23:30-7:30
管理人员及工程:
9:00-12:00
13:30-18:00
经营管理部:8:50-17:50
目的:为规范员工考勤、请假、加班流程,保证公司各项工作顺利开展。
出勤时间:根据公司不同岗位工作业务要求,各部门人员工作时间存在差异,员工在
上岗前应仔细询问入职引导人,按规定时间出勤。
(工程人员、工程人员、保洁环境人员、客服人员),不同岗位按实际需求确定工作时间。(P1/P2)
。(P3/P4及职能部门)
1、考勤管理
出勤要求:
目前公司采用指纹打卡形式,员工上班无故不打卡或忘打卡,每次扣款50元;如代他人签到或打卡,一经发现,第一次扣除双方薪金各100元,再次发生类似事件时公司给予解除劳动合同处理,且不给予任何经济补偿。


月累计旷工1天者,扣发员工日工资的200%,并视情节予以记过警告或辞退处分;月累计旷工2 天以上(含2 天)者,立即予以辞退。
打卡时如遇特殊情况(打不上卡、外勤、迟到、补休或请假等)须在规定时间内填写《非正常考勤登记表》
迟到或早退
1—30 分钟
31-60分钟
超过60分钟
物业员工
50 元
旷工半天
旷工1天处理
《非正常考勤登记表》的登记方式
部门负责人应主动至项目人事处登记,项目人事同时承担监督提醒职责。项目各个部门一线员工的考勤异常登记可在各部门负责人处登记。
各项目部:
公司本部:
统一在人力资源部人事专员处填写,原则上是提前一天填写,特殊情况在未打卡当天内必须填写。经理级别需在人力资源部负责人处以电话或者短信的形式报备。
《非正常考勤登记表》的处理原则
、代填;
,则一律按旷工处理;
,一律按打卡记录进行考勤统计。
2、休假管理:
公司的假期分为法定节假、婚假、产假、丧假、法定年休假、事假、病假、调休假、工伤假。

请假,须事先填写《员工请假单》特殊情况请假必须于上班前或不迟于上班时间30分钟内致电部门负责人。
元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节、中秋节、国庆节、
病假:就诊医院医生诊断书、病历
法定节假日
事假
病假
病假是以小时为单位
事假是以半天为单位。
事假全年不超过14天。
未住院病假全年累计不超过30天。
如住院全年累计不超过40天。

员工可享受婚假3天,符合晚婚(男25岁、女23岁)条件的15天。员工婚假需提前1个月申请,并将结婚证原件交至人事专员核验。转正后享受婚假。
女员工