学习《商务谈判》的心得.doc

学习《商务谈判》的心得.doc学习《商务谈判》的心得学习《商务谈判》的心得在木学期学校安排我们学习了《商务谈判》这门学科。我们现在还只是一名学生,还没有真正的步入社会,作为国际贸易时务专业的我來说我觉得学习这门课还是非常必要的。它可以教会我们一些等社交各方血的知识,是一门很实用的学科。通过这一个学期的学习,在刘老师的细心讲解下,让我懂得了很多社交方血的常识。让给我对《商务谈判》这一门课有了进一步的认识和了解。下面我通过“现代社交礼仪”等几方面来谈谈我的见解和感受。一现代社交礼仪现代补交礼仪泛指人们在礼会交往活动过程小形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。1真诚尊重的原则苏格拉底曾言:“不要靠馈赠來获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法來赢得一个人的心。”可见在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的i种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“貓人一次,终身无友”:其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。当然真诚尊重是重要的,然而在社交场合中,真诚和尊重也表现为许多谋区,一种是在社交场合,一味地倾吐H己的所有真诚,菇至不管对象如何;一种是不管对方是否能接受,凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥,其至攻击。如果在社交场合屮,陷入这样的误区也是糟糕的。故在补交屮,必须注意真诚和尊重的一些具体表现,在你倾吐衷言时,有必要看一-下对方是否是自己真能倾吐肺腑Z言的知音,如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声,那你就徒劳了。另外,如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同,也不必针锋相对地批评他,更不能嘲笑或攻击,你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪,非也,这是给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的人将风度,这既是礼貌的表现,同时也是心理上战胜对方的表现°要表现你的真诚和尊重,在社交场合,切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最人的热情,给对方永远留有余地。2平等适度的原则在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,口然对方也会相应的还礼于伤这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往屮,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时吋平等谦虚待人,唯有此,才能结交史多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情人方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。3自信自律原则自信的原则是社交场合屮一个心理健康的原则,唯有对自12充满信心,才能如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理索质。一•个有充分自信心的