管理学管理学-控制.ppt

成都信轧裡學院管理学面向21世纪课程教材TextbookSeriesfor21stCentury管理学(第二版)二多陈传明酬主编主讲人高等教育出版杜第十四章控制与控制过程◆控制活动◆控制过程有效控制D)都位息立程学晚没有规矩不成方圆,没有控制就没有管理。—主讲教师的话D)都位息立程学晚案例经过长达15年的精心准备,耗资15亿美元的哈勃太空望远镜最后终于在1990年4月发射升空。但是美国国家航天局仍然发现望远镜的主镜片存在缺陷。,导致成像模糊。因望远镜对遥远的星体无法象预期那样清晰地聚焦,结果造成一半以上的实验和许多观察项目无法进行鲁鲁鲁普鲁鲁馡哈勃望远镜的例子说明了,在一个组织机构中,如果没有控制将发生什么。雪如江学巴林银行事件宋如华—托普1962年4月出生于浙江绍兴19791983,本科毕业于成都电讯工程学院(今电子科技大学)应用物理系并留校任教“八不原则:一不出国,二不经商,三不抽烟,四不喝酒,五不唱歌,六不跳舞,七不看电影,八不逛公园1985年攻读光学专业研究生,学习并掌握英、法、日三种语言。霹1990年被机电部授予“青年教师教书育人特等奖”,同年11月被电子科技大学破格提拔为副教授1992年创立托普集团,任托普集团董事局主席兼首席执行官2000年被福布斯杂志评选的中国大陆前50名首富中列45位。⊕2002年福布斯中国内地富豪排行榜7位,2000年中国T十大风云人物,中国软件行业十大杰出青D)都位息立程学晚年2004长居美国番一个沿街流浪的乞丐每天总在想,假如我手头要有两万元钱就好了。一天这个乞丐无意中发觉了一只跑丢的很可爱的小狗,乞丐发现四周没人,便把狗抱回了他住的窑洞里,拴了起来这只狗的主人是本市有名的大富翁。这位富翁丢狗后十分着急,因为这是只纯正的进口名犬。于是,就在当地电视台发了一则寻狗启事:如有拾到者请速还,付酬金两万元第二天,乞丐沿街行乞时,看到这则启事,便迫不急待地抱着小狗准备去领那两万元酬金,可当他匆匆忙忙抱着狗又路过贴启示处时,发现启事上的酬金已变成了3万元。原来,大富翁寻狗不着,又电话通知电视台把酬金提高到3万元。乞丐似乎不相信自己的眼睛,向前走的脚步突然间停了下来,想了想又转身将狗抱回了窑洞,重新拴了起来。第三天,酬金果然又涨了,第四天又涨了,直到第七天,酬金涨到了让市民都感到惊讶时,乞丐这才跑回窑洞去抱狗可想不到的是那只可爱的小狗已被饿死了,乞丐还是乞丐评语:其实人生在世,好多美好的东西并不是我们无缘得到,而是我们的期望太高,往往在刚要接近一个目标时,又会突然转向另一个更高的目标。西方一位哲人曾说过这样一句话:“人的欲望是座火山,,组织提供了完成这些目标的结构、人员配眢和责任,领导提供了影响、指挥、激励和沟通的环境,而控制提供了有关偏差的知识以及确保与计划相符的纠偏措施。控制可以定义为监视各项活动,以保证其按计划进行并纠正眢种重要偏差的过程。简单地说,控制就是用于确保结果和计划相一致的过程。限制偏差的累积”纠偏”适应环境的变化—”调适”D)都位息立程学晚2控制的必要性尽管计划可以制定出来,组织结构可以调整得非常有效,员工的积极性也可以调动起来,但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行,不能保证管理者追求的目标一定能达到。(斯蒂芬罗宾斯)具体而言控制工作之所以重要,乃是因为:))(1)管理控制具有整体性(2)管理控制具有动态性(3)管理控制是对人的控制并由人执行控制(4)管理控制是提高职工工作能力的重要手段D)都位息立程学晚