艾默生福永工厂物业管理方案.docx

目录第一章公众制度 04精神文明公约 04治安管理规定 04电梯管理规定 05消防管理规定 05清洁卫生公约 07绿化管理规定 07第二章公共事务管理制度 08物业接管验收管理制度 08公共设施维护管理制度 09临时用电、用水管理规定 09投诉处理和分析制度 11意见调查和回访制度 11维修管理制度 13垃圾收集与处理管理制度 14卫生消杀管理制度 15受伤/急症等紧急救援措施 16火警应急措施 161618停水/停电的应急措施第三章行政性管理制度公司训导 18公司管理理念 18员工行为准则 18员工守则 18员工服务礼议要求 19员工奖励条件及奖励方式 29员工过失行为种类及处罚方式 30招聘及辞退规定 32员工绩效考核办法(试行) 35培训制度 47保密制度 48员工宿舍管理规定 49员工服装管理规定 51办公物品管理规定 53档案管理规定 53管理处会议室/洽谈室/培训室管理制度 55第四章物业本体维护及动力设备管理制度 56物业本体维护管理制度 56供电管理制度 57配电房管理制度 58发电机房管理制度 59给排水管理制度 59水泵房管理制度 60电梯机房管理制度 61电梯紧急救援程序 61电梯应急方案 62消防设施监督检查制度 63消防设施停用管理制度 63巡视制度 64第五章消防及治安管理制度 65消防安全管理制度 65消防值班制度 65重点部位临时动火作业安全规定 66消防器材管理制度 66安管人员行为规范 67安管员内务管理规定 68安管员交接班制度 68治安巡逻制度 69监控中心工作制度 69突发事件防范措施 7071第六章岗位职责管理处主任岗位职责 71前台文员岗位职责 72综合服务员岗位职责 72维修工岗位职责 73安管班长岗位职责 74监控中心值班员岗位职责 75门岗安管员岗位职责 76巡逻员安管员岗位职责 77义务消防队岗位职责 78第七章财务管理制度 79现金使用规章制度 79职工借款制度 80报销审批管理制度 80资金拔付管理制度 81会计档案资料管理制度 82第一章公众制度一、 精神文明公约1、 自觉遵守艾默生福永厂区各项管理规定,共同维护厂区的良好生活和工作秩序。不损坏公物、不破坏绿化、不随地吐痰、不说脏话、不在公共场所打闹喧哗、不在公共场所吸烟、不乱扔垃圾、不高空抛物。2、 公共场所不得穿短裤、背心、拖鞋,优质衣冠整洁,举止端庄,谈吐文雅,文明礼貌。3、 严禁携带易燃易爆危险物品、易污染环境的物品、动物等物品进入厂区。4、 来访者进入厂区,应主动出示证件,报出受访业主的姓名、所在部门,并在保安岗亭登记后方进入厂区。5、 爱护厂区财物,维护公共设施,保持厂区公共建筑物的整洁美观,共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的文化环境。二、 治安管理规定1、 管理处积极与当地公安等执法部门配合,加强安管员与公安局人员的协调与沟通,在职责范围内严格把好安全关2、 外来人员进入厂区须凭有效证件登记进入。3、 大件物品外出凭艾默生网络能源有限公司相关领导签字同意的《放行条》,登记后放行。4、 装修施工人员凭管理处发放的出入证进出厂区。5、 在厂区内如遇紧急情况或发现可疑人员,请与管理处联系或直接告知当值安管员处理。6、 加强治安防范管理,确保厂区秩序良好。三、 电梯管理规定1、 电梯机房除电梯维修人员、消防人员外,其他人员不得擅自进入。2、 运行中电梯若出现突然故障,乘客不必惊慌,更不应私自违章操作、开启或敲打梯门,应马上按响紧急对讲开关,通知有关人员,等候解救。3、 搭乘电梯人数过多时,应分批搭乘,避免超载发生危险。4、 用电梯搬运非常规物件时,事先申请,不得超重,防止造成事故,并注意不得损坏电梯。5、 在电梯使用高锋期,应严格控制大件物品或数量较多的物品搬运。6、 严禁在电梯内打闹、刻划、张贴及私自撕揭电梯年检合格证。7、 注意电梯内部清洁卫生,勿将杂物丢弃在电梯门导轨槽内。8、 发生火警或地震时,切勿搭乘电梯。9、 小孩搭乘电梯,应有大人看护,以免发生意外。四、 消防管理规定1、 厂区的防火工作依据“预防为主,防消结合”的方针,本着自救的原则,依靠楼内业主实行综合治理,并接受市公安消防局的领导和监督。2、 防火管理责任人由厂区管理处主任直接负责。3、 管理处应加强宣传消防法律、法规和防火安全知识工作,所有物业管理人员必须培训上岗,并对业主进行经常性的防火安全宣传活动。4、 管理处制订防火管理制度,定期组织防火安全检查,及时掌握厂区物业的防火情况,协调有关方面采取相应措施,并监督实施。5、 管理处负责组织业主开展防火自查,督促整改火险隐患。6、 管理处定期对厂区的公共消防设施、器材进行检查、维修、保养,使其经常于良好备用状态。7、 管理处在进行公共消防设施检查、试验、维修、保养前将提前通知业主加强防范