-------- 读《这样开发客户就对了》有感《这样开发客户就对了》真的实用吗? 晚上花了将近两个小时的时间看完了该本书, 我不得不感谢介绍该本书的同事, 更加对书中主人翁的营销精神所倾倒。该书作者以其亲身经历讲述如何最有效地开发客户的秘诀。她撞车, 可以成交客户; 她超速, 警察成为她的客户; 她吃饭, 饭店老板成为她的客户; 她买邮票, 邮局人员成为她的客户; 她做房东, 房客成为她的客户; 一位原本不认识的阿婆,死后留下遗嘱,拨出 50 万元,要求亲人务必要买她的产品,为什么?有人说她根本不是人是鬼,我也这么觉的,不然怎么每个人都变成她的客户?难不成她是孙悟空有 72 变?她到底是如何做到的? 15 年前的她还是一个小护士, 刚结婚, 没钱租房子, 没钱给孩子买尿布; 5 年后的她靠开发陌生客户,还清所有房贷;次年依次买了奔驰、别墅、 BMW 、套房,并成为 58 间套房的包租婆; 现在是一位企管顾问公司的老板,也是一位演讲邀约不断的讲师。作者的经验告诉我们其实客户开发就在身边,要学会认识陌生人, 走到哪里, 开发到哪里, 学会在最短的时间内以微笑传递, 向陌生人争取好感,以一、三、七的方式来跟进,做到不让客户讨厌,又能加进彼此的熟悉度以达到产品成交的目的( 所谓的一三七方式书中有详细介绍) ;而后,最让我感触颇深的是“只有不断的服务,才有不断的客户”。一位业务员在成交之后,如果对客户疏于服务,那么很抱歉,这位客户不但不会介绍新客户给你,连他自己都会跑掉。所以, 就算再怎么没有销售技巧的人, 都不能小看服务的重要性。这不经让我想起前年在前台认识的一位客户, 应经常来办理业务, 便偶有寒暄, 一次原想转存定期的她, 在通过交流后决定参加我们的产品说明会,后成交一笔期交 5 年期保费。去年客户持单到前台吵着撤单, 觉的产品买亏了, 经业务经理再次与客户详谈后最终未撤成功。当天特意打了电话,客户接到电话直
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