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打CC的技巧.docx


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绕过Gatekeeper(前台,老板助理,目标的其他同事 )的方法1、很快的谢谢你”方法电话沟通过程中使用简短,直接,生硬的短语,每句话后面都跟谢谢”,让对方没有时间更多思考,茫然中就接入了。2、我熟识,你可能不”方法1)“帮我转tom,tomZHAN”G暗示知道该人,为了让接线人容易找到该人,补充姓2)接下来报自己姓名的时候如法炮制3)当接线人问事由的时候,“是关于……请帮我转进去!”(暗示接线人什么都不知道,在浪费你的时间)3、免费派送方法1)免费派送小东西的借口,行业杂志,资料,试用产品等。注意有些东西是分function的,2)有些是分男女,分年龄的等等,所以选择的时候要小心。3)其他类似的还有:4)您好,我是清华学生,写一篇论文5)您好,我是 报记者,想采访6)您好我是你们用户,要找你们法律部门投诉7)我是法院的,要给你们律师发资料过去4、时间选择法1)特别适用于找R&D的人,与其他方法混用2)周六下午,甚至节假日,也可以是其他工作时间外的时间,早上,中午吃饭,晚上下班后一段时间5、装可怜1)只适用于“小女声”老板逼着发东西给对方,而又没有联系方式,老板又狠哀求中就进去了。6、之前已经联系过”方法他让我给他回电话”“说好了我四点给他打电话”7、别人介绍”法如果是被引荐的,而且被允许说出引荐人的名字,就清晰的跟接线人说;关于内容,跟他们说“私人事情,不方便说”8、先要email,再电话跟进。9、留言电话(强调内容重要和保密,只留手机)10、西方销售的推销模式,阳光热情,连问好带问信息……狂问对方其他部门助理的信息(看过friends里面卖书给joe那集的那个人的behavior你就知道是怎么回事了)11、乒乓法:要找销售,电话打到市场部门的助理问12、猜”-您好,帮我转开发部门经理张先生?不是?那是……?13、特定人选,如采购,PMC可说是供应商1、直接拨总机号码,拨通后别客气,直接说转XX部,可能总机蒙就给你转过去了。2、电脑话务员提示拨分机号的时候,胡乱拨个号,一般拨4位数,但记住要拖开时间拨,间隔时间不低于2秒,可能你还没拨完,电话就转到其他部门去了,然后你说:"是XX部门吗",对方基本回答说"打错了",你再趁机问一句"XX部分机号是多少来着?",一般那人就可能随口告诉你了。3、不同情况不同借口。1)例如找研发的可以说"我有个某某方面的国家专利,想和你们搞某某方面的人员沟通一下,看看有没有合作的机会"2)再如找人事部经理,你就说你是招聘网站的,问合约续签问题等等。3)找销售,直接说自己什么地区公司需要代理或者购买公司产品。这个最简单。4)找客户服务的直接打投诉电话找就可以了。5)假扮同行打电话,具体看情况而定。主要还是前期的准备(假扮Who,和打的时候的快速反应了。6)找供应的,就假扮原料供应商,想洽谈是否有合作机会。7)了解公司其中的一人名字,就说是他的朋友,借口进入。诀窍:1、准备充分2、借口够忽悠3、反应快4、假扮谁就是谁,演技高超5、不怕失败,屡败屡战6、总结经验,反复研究对策7、神情自若,不慌不忙举例:找制造部经理的coldcall理由了解行业了解目标企业,打CC个人感觉没有固定的好方法,也1、直没有肯定的好结果。关键是对信息的了解准确性。一般的有:接严厉的打前台要制造经理或生产经理;2、先找其他部门,如采购部(好打),等转到

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  • 上传人sunhongz2
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  • 时间2020-09-29