社会责任与管理道德第5章©2007PrenticeHall,Inc. 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节什么是社会责任?比较社会责任的古典观点和社会经济学观点详述利益相关群体在社会责任四个阶段中所处的位置区分社会义务、社会响应和社会责任社会责任和经济效益阐明研究所揭示的社会责任与经济绩效之间的关系定义社会屏障筛选阐明关于社会责任和经济绩效我们能得到什么结论*©2007PrenticeHall,.*学习纲要(续) 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节管理的绿色化描述组织如何走向绿色把绿色化的方式与社会义务、社会响应和社会责任的概念联系起来以价值观为基础的管理详述共享价值观的作用描述共享价值观与道德的关系*©2007PrenticeHall,.*学习纲要(续) 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节管理道德详述影响道德和非道德行为的因素详述问题强度的六个决定因素叙述什么是道德准则以及如何改进道德准则的有效性描述管理者在鼓励道德行为方面发挥的重要作用当今世界的社会责任和道德问题解释为什么道德领导是重要的详述管理者和组织如何保护引发道德问题或受到关注的员工阐明社会企业家所发挥的作用描述社会对管理的影响*©2007PrenticeHall,.*什么是社会责任?古典观点管理当局唯一的社会责任就是从股东(公司的真正的所有者)的最佳利益出发来从事经营活动,从而实现利润的最大化若管理者自作主张将组织资源用于社会利益,就是在增加经营成本,这些成本要么通过高价转嫁给消费者,要么通过降低股息回报由股东吸收*©2007PrenticeHall,.*什么是社会责任?(续)社会经济学观点管理当局的社会责任不只是创造利润,还包括保护和增进社会福利公司并非只是对股东负责的独立实体企业在道义上有更大的责任参与到社会的、政治的、经济的事务“做正确的事情”*©2007PrenticeHall,.*图表5–1管理者对谁负责?7©2007PrenticeHall,.*图表5–2赞成和反对社会责任的争论赞成观点公众期望长期利润道德义务公众形象更好的环境减少政府管制责任与权利的平衡股东利益资源占有防范胜于治疗反对观点违反利润最大化原则淡化使命成本权力过大缺乏技能缺乏明确的责任8©2007PrenticeHall,.*从义务到响应、到责任社会义务一个企业的义务,以满足其经济和法律责任,仅此而已社会响应公司对某种普遍的社会需要做出反应而从事社会活动社会责任一种企业意图,它超越了法律和经济的义务,做正确的事,按照对社会有益的方式行动*©2007PrenticeHall,.*图表5–3社会责任与社会响应社会责任 社会响应主要考虑 道德的 实际的焦点 结果 手段强调 义务 响应决策框架 长期 中短期资料来源:,“TheEvolutionoftheCorporateSocialPerformanceModel,”AcademyofManagementReview,October1985,©2007PrenticeHall,.*
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