奔跑吧,c5!人力资源部高健、为什么要有服务意识1、商品的组成计划经济时代:商品=货品特征:商品供不应求,市场卖方为主,买方需求单一。人们在食品店排队卖粮食00y吨心武汉市生公司苯报全全4过板雅通N9195329饺有效日期:197年月日计划经济时代的板凳票最高指示知识青年到农村去,接受贫下中农的再教育,很有必要。香皂南岸区百货商店九六九年二月前有效下乡知青发的香皂票为什么要有服务意识市场经济时代:商品=服务+产品特征:商品供大于求,市场买方为主,买方需求多样化、为什么要有服务意识2、商场之间的竞争计划经济:货品竞争货品种类,货品质量,库存大小60年代商店的服务员正在等候顾客为什么要有服务意识求市场经济中:A商品>B商品必要的条件。因为:商品=货品+服务又因为:货品=货品(市场经济下很容易实现所以,只有A服务>B服务,才有A商品>B商品商场间的竞争:服务与服务之间的竞争90年代服务员恭候顾客
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