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淮安案场管理心得2012-01-19 淮安中央府邸案场入公司已近一年,也经历过多个项目,包括岗位和工作职责也在不断的进步和调整,置业顾问、案场助理、案场经理等。在这个过程中,经常会发现,很多事情和工作,站在不同的位置,所看到的、想到的,完全是几个不一样的事情。这或许就是人们说的“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。时至年尾,在这里,我将我在案场工作中的心得整理岀来,当作是对自己经历的一个过程的总结。总的来说,案场管理,有着很多的因素,有着方方面面的条件在对管理起着不同的作用,但是,在案场的工作中有两个基准点是不可以违背的:一是执行力,二是凝聚力。这两点应该是看待各案场最重要的指标,我们可以想象一个没有执行力又没有凝聚力的销售团队是什么样子,这样的队伍,在现今的竞争中是软弱的毫无力量的,岀现这样的团队,只能证明领导的无能。执行力:对于领导安排的工作任务,没有任何理由的按时按量的完成,有困难或者需要帮助,提前说明,但是在工作布置下去以后,在实施过程中拖沓、弄虚作假、敷衍的人员,一次点名后不悔改,立即开除,毫不手软。如何培养案场人员的执行力:在布置任务的时候,习惯性的说明任务的性质,核心内容,实施要点,注意事项以及完成时限。在任务开始约 1/3时间时,跟进一次看看实施情况,同时询问有没有需要帮助或者难以解决的问题。在任务时限到期时,立即召开销售会议查看完成结果,对于没有完成的人员或者任务完成较差的人员,停止一切其他工作,只负责本任务的完成。在任务布置时限过去 150%的时候还是消极抵抗未能完成的人员,那么他们不符合工作要求,跟不上应有的工作节奏,毫无理由,立即走人。像这样的人员,在以后的配合工作中,不但会带来巨大的麻烦,有时还会成为整个团队的拖油瓶。凝聚力:团队之间的互助精神、为一个目标努力,不计较个人小得失的风气等等。一旦发现有人自私过分,搞小团体等,能力再强,开无赦。如何培养案场人员的凝聚力:首先,这是检验一个案场管理者人格魅力的事情,身先士卒的工作,积极的工作态度,强大的工作热情,一碗水端平、对事不对人的管理方式,都是必要的;其次,在工作中和工作外,都要创造大家能坐在一起的机会,探讨工作或者吃喝玩乐都可以,让同事之间更为互相了解和互相沟通;再次,多和案场人员沟通,听听他们的一些想法,及时开导,不要让想法淤积。总的来说,执行力和凝聚力应是判断一个团队的基本面,它表现着团队里面的每个人的做事的态度和做人的态度,能力不够我们可以培养,经验不够我们可以磨练,但对于一个从为人到处事都无法达成共识和一致的人,是没有办法在一起工作和相处的,所以在这两个点上,身为一个案场管理者,不需要妥协,也不能够妥协。总的来说,以上这些就是我对于案场管理工作的一些心得,有句话我一直记得,“以正合,以奇胜”。对于本质工作踏踏实实的完成,然后总结岀自己的想法和做法,逐渐形成自我的风格,将自己的风格贯彻到底。我希望各位同行在有精力看完这篇文章以后,能给大家带来一点触动,同时也更希望大家对我的想法给予指点,毕竟理不辨不明,激情的思想碰撞会带来更多好的想法。1、角色定位:认识自己的角色,即角色定位;作为一名案场管理者,肩负管理与被管理的角色,下要得到业务员的拥护,上要得到公司领导的认可,方才有利于工作的开展。2、管理心得:a、制度管人,在我独立操作的2个项目中,逐渐形成以制度说话,用制度来约