酒店客房检查标准.doc

酒店客房检查标准.doc酒店客房检查标准先从客龙的门口开始:房门:(1)门边上的门铃上无污迹,正常好用;(2)门、门框擦洗干净,把手上无污迹、光亮:(3)门开动灵活、无吱呀声;(4)房间号码牌清楚,无污迹,窥镜,门反锁良好(5)门后"请勿打扰”、“请速打扫”牌无污迹;(6)门后磁吸及闭门器正常、好用。(7)门后的安全疏散图完好、无污迹、无翘起。值台:在平时搞日常卫生时,不管擦管道门、工作间门也都一样。:(1)壁柜内外无灰尘,衣架及衣架杆无灰尘;(2)门轨无损坏,柜门止常好开;(3)衣架只数配备齐全,摆放规范,鞋篮、保险柜摆放规范;(4)棉被或毛毯摆放规范。酒吧柜:(1)酒吧柜表面清洁,玻璃及镜子无污迹;(2)电热水瓶无污迹,瓶口不漏水,茶盘无灰尘;(3)冷水瓶、茶杯、冷水杯、、茶叶缸清洁尢污迹;(4)零食架内物品摆放规范、无灰。电冰箱:(1)内外干净、工作正常;(2)饮料按规定配齐,在保质期内;(3)冰箱刻度按规范调节。行李柜:干净、稳固、无灰。电视柜:(1)柜面干净、无灰;(2)柜门开关灵活,转盘或轨道止常好用;(3)电视机荧光屏外壳干净、无灰;(4)音质良好、图像清晰、稳定。写字台:(1)桌椅及沙发部位无灰尘,抽屉内外干净;(2)服务指南内容齐全、无污迹、破损,摆放规范;(3)抽屉内洗衣袋(二只)及洗衣清单(一式三份)配齐、摆放规范(左面大华字样洗衣袋内夹水洗单,并将页眉外露。右面饭店字样洗衣袋内夹干洗单,并将页眉外露。)茶儿:(1)茶儿擦净(特别是我们北楼茶儿玻璃下的档条),烟灰缸清洁无污迹;(2)火柴及圈椅、茶儿摆放规范。(烟灰缸摆放时注意店标)窗丿讥(1)窗框、窗台无灰尘,玻璃清洁明亮;(2)窗帘无破损、污迹,窗帘轨、钩完好;(3)窗帘箱内及窗台外四周无蜘蛛网。:(1)柜内外无灰尘;(2)灯光及电视等的开关完好;(3)电话机止常干净,电话线无绕线。H^一・床:(1)床铺得规范匀称;(2)床单、被套、护垫、枕套、床头板干净、无破损;(3)床脚稳固。十二•灯具:(1)所有灯具、灯泡及灯罩无落灰;(2)灯罩接缝朝向应按规范朝内;(3)开关完好、无污迹。:(1)运转止常;(2)开关上无污迹、开关刻度按照规范(以领班通知为准);(3) 进、出风口无蜘蛛网。:(1)无蜘蛛网;(2)无裂纹和小水泡(如有,说明天花板漏水,应及时报修);(3)石膏线无裂纹。:(1)墙纸无污迹和脱落之处;(2)墙上挂的画要摆止、无灰尘;(3)全身镜无灰尘、无污迹。:(1)•地毯:(1)干净尢污迹或破损线头;(2)靠贴脚线处无小垃圾。:(1)桶内外清洗干净;(2)垃圾袋按规范套好;(3)按规范摆放。客厉卫生间的标准:PJ:(1)门锁清洁、止常;(2)门下出气孔干净无落灰;(3)门擦洗干净,无污迹;(4) 门后磁吸止常;(5)门开动灵活,无吱呀声。灯:(1)灯止常,开关、插头灵活好用,无污迹、无破损。干肤器、吹风机:(1)干净无污迹;(2)正常、好用。换气扇:(1)干净、运转正常;(2)卫生间顶干净、无污迹、无蜘蛛网。H[nw\b墙舉:(1)瓷砖干净、无破损;(2)浴缸上三块瓷砖必须每天擦洗,做到干净光亮;(3)皂槽干净无污迹洗脸池:(1)内外无污迹、水珠;(2)不锈钢笼头、水池下弯管干净、光亮;(3)云台及易耗