全球眼远程保险定损方案.ppt

青岛人保全球眼远程定损应用介绍
2009年4月29日
青岛人民财产保险股份有限公司简介
中国人民财产保险股份有限公司是经国务院同意、中国保监会批准,于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司,。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。
中国人保财险立足服务经济社会发展全局,坚持以市场为导向、以客户为中心,引领中国非寿险市场的发展,以金牌服务回报客户。公司先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”,在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”,公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”,在2008年亚洲保险业竞争力排名中,公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。
中国人保财险以科学发展观为指引,以锐意进取的改革精神和求真务实的科学态度,与时俱进,整合创新,实现公司新的创业和跨越式发展,为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会提供更加优质的保险保障服务。
车险理赔现状
未使用“远程定损”平台前,理赔程序为:
业务流程
存在问题
骗保行为的发生
理赔周期长
定损流程复杂
定损耗费成本高
迫切需求
能够对各个车辆维修点实施有效远程的监控;
清晰的可实时浏览的图像质量;
移动拍摄功能;
能够从被监控方触发进行视频的切换和实时浏览;
语音对讲;
为指定事件的事后取证,提供图像证据;
图像本地保存和集中保存;
能够提供授权控制(云镜控制)功能;
支持以后系统的扩容、平台的级联等项目。
需求解决方案
功能对比
传统监控
全球眼
监控范围
大范围
或专网跨地区
组网难度
复杂
简单
系统及应用扩展性
受限
多级扩展
查看方式
特定PC
网络访问、随时随地
远程管理
差
好
系统管理
手工管理、复杂
远程管理、简单
资料保存
数字硬盘
分级存储
安全性
一般
好
实现方案(网络覆盖)
实现方案(前端定损)
建设后效果
以青岛人保公司为业务实施主体单位采用全球眼监控技术,建立视频定损系统,对分公司辖区内的车辆维修定损点进行远程视频监控,实现远程车辆定损,以及对维修过程的监控。
中心机构以及分支机构定损中心可通过全球眼终端远程察看车辆损害部位,抓取高清晰度照片,并进行存档;定损员可远程语音指挥定损点人员移动摄像机,并可控制云台及镜头,捕捉关键细节。
远程定损效果