旅游市场营销学第二章旅游市场营销环境分析营销环境分析旅游市场营销宏观环境旅游市场营销微观环境旅游市场营销SWOT分析旅游市场营销组合微观环境宏观环境市场营销组合社会科技人口自然社会文化政治法律经济因素顾客竞争者供应商企业社会公众营销中介第一节旅游市场营销宏观环境分析旅游市场营销宏观环境是指旅游企业或旅游业运行的外部大环境,虽然它对于旅游企业来说既不可控制又不可影响,但它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。特点:宏观环境对企业经营活动的影响是间接的,但是,其影响又是全面而深远的,是企业基本上不可控制的。企业科技政治法律人口社会文化经济自然一、政治法律环境政治因素调节旅游企业营销活动的方向。法律因素则规定了旅游企业营销活动的行为准则。2对社会及消费者的保护立法3本行业或相关行业法规法律法规1有关对企业进行管理的立法4其他社会立法我国先后制定了《旅行社管理暂行条例》、《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社管理条例》《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》、《旅行社条例》、《旅游法》等,以保证旅游业的有序发展。国家或地方方针政策据泰国《世界日报》2009年6月26日报道,泰国政府为振兴旅游业决定延长执行旅游免签证费政策到1年的时间,从6月25日-2010年3月4日,在泰国驻各国使领馆申请到泰国的旅游签证,不必缴纳签证费用。20个可以办理落地签证国的游客,在入境口岸办理落地签证时,也将免收手续费。
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