培训资料培训题目:木桶浴的服务规范培训时长:45分钟部门:洗浴部组别:女宾部培训者:编号:SP-008目的:提供专业的、针对性较强的特色服务。程序:当客人来到木捅浴区时,服务员要热情欢迎。主动介绍木捅浴的种类、价格及功效。待客人选定浴种后,当客人面铺好一次性木捅浴袋。主动为客人调试水温,直到客人满意。由于操作时间一般在5-8分钟,故建议客人先到蒸房进行蒸浴,以便达到木捅浴的最佳功效。(注:浸泡木桶浴前先蒸,有助于毛孔打开,利于吸收木桶浴中所使用的配料,达到完美效果。)准备完毕后及时通知客人,当客人面倒入所选浴种配料(如:鲜榨果汁、牛奶、蜂蜜、花瓣、薄荷叶、黄瓜、柠檬等)。帮助客人敷脸,并帮客人准备好冰水,便于客人做木捅浴时饮用。(根据应运状况,免费为进行木桶浴的客人提供酒店指定软饮,通过内服外浸的形式,使木桶浴发挥出最佳功效。)客人沐浴完毕后主动询问客人浴后感受,并指引客人到下一个区域。提醒客人带好随身物品,小心地滑。及时清理木桶及配料器皿的卫生,按标准摆放归位。
洗浴木桶浴的服务规范 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
