淖毛湖镇信访工作总结.doc

淖毛湖镇信访工作总结今年以来,镇党委、镇政府在县委、县政府的正确领导下,认真贯彻地区、县有关信访工作的指示精神,从维护社会稳定的高度出发,一级抓一级,层层抓落实,在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作。为便于全镇信访工作的顺利开展,不断总结经验教训,提高驾驭全镇社会稳定的能力,更好地服务于全镇经济及各项事业的发展,现将信访工作总结如下:今年我们所做的工作今年我们不断强化组织领导,加大信访案件调处力度,将信访工作作为维护社会稳定的头等大事来抓,努力从以下几个方面做好工作:一、按照信访工作领导责任制的要求,狠抓各项制度的落实工作(一)继续认真落实领导包村处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作领导包案、包村等措施,对已摸排和发生的信访案件,明确要求包村领导对所包案负直接责任,要对所包案件的调查,谈话、处理和结案、审核、上报严格把关,一抓到底,直到问题解决。(二)实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则,建立和完善“主要领导负总责,分管领导具体抓,有关领导协同抓,一级抓一级,层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制,明确办理部门,牵头领导,办理时限。各挂领导要及时反馈查办情况,不得推诿扯皮,更不得把矛盾上交。截止目前共接上访案件124起,涉及劳务纠纷案件85起。针对广汇等驻淖企业拖欠农民工工资现象我们利用工作及休息时间走访各个工地、出租房屋,针对外来务工人员宣传《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规,提高外来务工人员的法律水平,并做到定期排查,集中化解,共消除了因劳资纠纷引发的群体性事件5起,办理拖欠农民工工资案件45起,先后帮助200余名农民工讨回工资175万元。二、抓整顿,着力解决损害群众利益的问题(一)认真搞好本部门干部作风整顿。以镇机关干部作风整顿为重点,制定具体措施,从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿,在工作中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和“一线工作制”,实行信访工作“五个一”活动,即给上访群众一张笑脸,一杯茶水,说一句暖心话,给一个满意答复和一个好的处理意见,改变推诿扯皮和门难进,脸难看,事难办的不良作风。(二)实行信访工作责任追究。对工作措施不力,不及时处理重大问题,官僚主义严重,工作失职、渎职导致群体性事件发生以及对情报信息不了解,处置方法失当,导致事态扩大的要严肃追究相关人员的责任。(三)认真落实减轻农民负担的各项政策。在千方百计促进农民增加收入的同时,按照中央文件精神,在全镇范围开展减轻农民负担专项检查,坚决制止乱摊派,乱罚款的行为,进一步密切党群、干群关系。同时,针对群众对干部作风等反映强烈的问题,我们已组织纪检、司法干部逐村进行清理、审计,还干部一个清白,给群众一个明白。三、抓监督落实,倡导勤政之风(一)认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先,要按照抓早、抓细、抓实的原则,定期分析、超前摸排,包村、联系村干部为第一责任人,变群众上访为干部下访,每月对本村矛盾纠纷进行分析、摸排,能解决的要及时解决,不能解决的要及时汇报,切实做到有事报问题,无事报平安。其次,及时果断,做到小问题不出村、大问题不出镇。对已经发生的群体性越级上访和其它群体性事件,镇、村主要领导要及时到位,靠前指挥,面对面做群众工作,防止矛盾激化,做到矛盾不上交、不出门。(二)严肃查处镇村干部违纪问题。对群众来信