《市场营销学教程》.ppt

。企业是从事市场营销活动的最基本的主体,市场营销学主要研究企业的市场营销问题。主讲人:市场营销基础主讲人:。市场是某种商品的购买者集合:市场={人群·购买能力·购买意向}市场是卖方、买方、竞争者的集合。市场=对某种特定商品具有需求的购买者*(企业优势/竞争者优势)市场是利益攸关者的集合。顾客市场、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、相关利益者市场。主讲人:、产品Product2、交换Exchange3、需要Need、欲望Want与需求Demand4、价值Value5、市场营销组合MarketingMix6、产品生命周期ProductLifeCycle主讲人:、市场细分MarketSegmentation8、品牌形象BrandImage9、营销审计MarketingAudit10、社会营销SocialMarketing11、定位Position12、关系营销RelationshipMarketing主讲人:,又是一种经营职能。作为一种职能,需要研究营销全过程要干些什么;作为一种哲学,则需要研究营销全过程以什么观念为指导,在此观念指导下如何开展营销活动。市场营销哲学的演进经历了多个不同的阶段。主讲人:(Product-orientedConcept)这是一种以产品的生产或销售为中心,“以产定销”的产品导向营销观念,主要包括:产品观念ProductConcept生产观念ProductConcept推销观念SalesConcept其共同点:以企业资源为中心,以企业需求为导向,以企业生产经营为基础。主讲人:(Customer-orientedconcept)该观念不仅是对现代市场营销观的精辟概括,也是指导企业营销实践的行动指南。它包括:单纯市场营销观(Puremarketingconcept)大市场营销观(Mage-marketingconcept)客户满意营销观(Customersatisfactionconcept)主讲人:(Market-orientedConcept)创建市场导向营销观的理论依据市场导向营销观的确立市场导向营销观的发展——社会市场导向营销观主讲人:李原.