医院PDCA案例交流.ppt

许树强,男,中共党员,医学硕士,法学博士,经济学博士后,教授,主任医师,博士生导师(卫生管理与卫生经济专业方向)。国家卫生计生委中日友好医院院长兼任第十一届、十二届全国政协委员及科教文卫体委员会委员中国康复医学会常务副会长(法人)中国中西医结合学会副会长及管理专业委员会主任委员中国研究型医院学会副会长中国医学救援协会副会长中国医学装备协会副会长中国卫生法学会副会长中国医院协会常务理事及医院经济管理委员会主任委员等专业方向临床医学、卫生管理与卫生经济学许树强中日友好医院PDGA案例交流中日友好医院院长许树强2013年8月14日(杭州)主要内容、PDCA的内涵及实质是什么二、如何在实际工作中运用PDCA、我院PDCA的开展情况四、我院PDCA实践案例分析一、PDGA的内涵及实质是什么、PDCA的内涵及实质是什么计划,有针执行,实地对性地制定计划去做,实现计P计划确定活动方针和目标D执行PIaC检查Action行动A行动出成功经验和失分析总结执行计败教训,巩固成划的结果,注意绩,克服缺点效果,找出问题、PDCA的内涵及实质是什么PDGA是一种不断进步、持续改进的管理科学2、PDGA的特征是追求改变、追求完善、追求卓越3、PDCA的要求是针对质量过程,以期达到量化和精细化管理4、PDGA要求数字化,根本原因分析,做事要有评估、追踪与考核5、PDGA要求建立具体目标,并确定完成的期限及时效、PDCA的内涵及实质是什么PDGA蕴含的最重要、最本质的内涵80%的不足归诸于20%的原因,但我们常常花费过多的精力处理表象的不足,而忽略背后的根本原因及找出解决根本原因的方案PDCA要做的就是--找到原因、找到最佳改进方案并验证其效果二、如何在实际工作中运用PDGA二、如何在实际工作中运用PDGA)医院为什么要做PDAPDGA的四个阶段和八个步骤三)可以从哪些方面着手做PDCA四各类型问题及事件的PDCA比较(一)医院为什么要做PDCA、PDGA适用于全院、全员不仅适用于医院整体质量管理,也同样适用于医院各处、科室、个人等各项工作的持续改进;●通过PD0A把医院各项工作有机联系起来,彼此协同,互相促进