申通快递简介新版资料.doc

五指山团体-8-18申通快递介绍成立时间:1993年成立愿景:以百年老店为梦想,以快递业务为关键,走专业化发展战略。申通秉承“用户是我们衣食父母!只要心中装着用户,我们就一定能够战胜一切困难”企业精神。上市情况:正在筹备上市申通快递发展历史:快递行业发展情况宏观环境:目前,中国快递服务业正迎来历史上最好发展机遇。据国家邮政局全国首次快递服务统计调查显示,快递业需求旺盛,发展速度显著高于国民经济及第三产业,,为20%。%,%,快递业务收入增加25%。初步测算,去年国有、民营、、、,%、%、33%。民营快递企业业务收入即使较国有和外资占比较少,但凭借其灵活经营方法、相对低廉服务成本等,在中国同城快递业务市场中优势比较显著。中国快递业在加速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面,为国民经济做出了关键贡献,已成为推进中国社会经济发展和改善人民生活质量一支关键力量。二、民营快递发展背景上个世纪90年代初,中国港、台地域劳动密集型产业已大量转移到中国珠江三角洲,但中中国陆当初并不含有直接服务于发达市场基础设施和能力,普遍做法是来料/来件加工或进料加工。设置在珠三角合资企业依据外商要求搞出货样后寄回香港,得到香港企业确实定后再批量生产。香港所以成为中中国陆和发达市场之间贸易桥梁,来往商务文件、货样、商品目录等不仅量大而且时效性强。企业经济发展民营快递业发展三、中国、国外政策国家邮政局公布了《快递业务操作指导规范》。《规范》中要求,快递企业在接单后,宜在2小时内取件;取件后,宜在3小时内将快件送交快递营业场所。上门收寄时,要确保已收取快件安全,严禁将已收取快件单独放置在无人保管地方。《规范》不仅对收寄、分拣、运输、投递等关键作业步骤提出规范要求,也明确对快递营业和分拣处理场所设备设施提出基础要求。同时,对于现在社会普遍关注收寄验视、快件分拣、快件安全等问题,《规范》全部提出了指导性意见。四、社会需求越来越多传统企业进入电子商务领域,比如:消费品类企业、家电企业、服装企业等五、民营快递SWOT分析关键优势:申通快递在全国范围内形成了完善、流畅自营速递网络,基础覆盖到全国地市级以上城市和发达地域县级以上城市,尤其是在江浙沪地域,基础实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商(包含西藏拉萨等偏远地域)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国网络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线网络车,日均业务量近百万票,年营业额超出四十亿元,成为中国快递网络最完整、规模最大民营快递体系。全国快递企业市场拥有率:申通快递关键提供跨区域快递业务,市场拥有率超出百分之十,使企业成为中国快递行业龙头企业之一。伴随中国快递需求多样化,企业紧贴市场,不停进行产品创新,继续提供传统快递服务同时,也在主动开拓新兴业务,包含电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、珍贵物品通道服务等,现在已经成为中国最关键电子商务物流供给商。企业理念:一、企业价值观:即经过快速把用户快件传输为价值,继而转化为企业价值;去最大化提供职员展示价值空间,来最大化实现企业上升空间;最大化为社会发明价值,企业也将最大化得到社会回报。二、质量方针:快速、安全、正确、周到,用户满意,申通追求。三、服务理念:申通快递,一如亲至,用心成就你我四、申通营销模式:品牌形象统一:全网络采取统一申通商标等形象。服务规范统一:加盟网点采取统一用户服务规范,确保用户服务快件快速、安全、正确、周到。信息管理统一:各网点采取电脑系统,全部管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统管理和维护者,对信息进行统一管理。五、服务口号:对用户满意承诺,是申通坚定信仰,以人为本是申通永远准则,接收挑战是申通人必备精神,团体精神是申通网络运行保障,帮助她人就是帮助自己,是申通人信条SWOT分析:竞争对手分析战略集团分析:中国快递行业内国有企业、外资企业竞争力相对较强,即使企业总数在整个行业中比重相对较低,但在整个行业销售收入及利润比重相对较大;私营企业正不停进入快递行业,但因为技术、规模等原因影响,私营企业竞争力相对较弱,但在同城快递市场中含有较强竞争力。中创国发分析师认为,未来几年,伴随中国快递行业竞争加剧,行业内企业结构将出现部分变动,企业集中度将不停提升,但大型企业关键集中于中国异地、国际快递业务,私营企业等中小企业关键集中于中国同城快递。申通作为中国民营快递物流,以中国快递为主,其中同城快递占有较大百分比。竞