2021年店长淡旺场职责与工作流程.docx

淡旺场次安排
旺场工作安排：
补位速度和立即性
邻近区域关注力度
邻近试衣间同事组合销售
对用户分流合理性
传输式服务
服务一位以上用户是分清侧关键，服务质量标准不可降低
销售数据担心感和对用户敏感度
淡场
硬件检验，
检验卫生
检验吊牌外漏情况
检验衣服线头
货物补充
陈列细节调整
卖场货物补充
库房整理
现场培训
人员销售技巧现场
销售模拟演练
成套搭配小练习
服务礼仪指导
仪容仪表，
精神状态，
主动性
销售组别
服务组规范
陈列组规范
店务组规范
三、管理和实施
素质提升育人为本
细节管理成就能人
激励用薪不如用心
终端人员角色认知及工作标准
怎样计划终端人员编制
合理和商家、用户建立良好长久关系，货物管理确保货物安全，确保店铺内货物储存合理，督导货场部署、橱窗展示及货物陈列，监管收货、退货和调发货事项，并确保店铺正确无误留心市场趋势，分析用户反应及竞争品牌改变，向企业提供主动提议
管理岗位职能
职级
工作职责
表单
直属上级
人员管理
货物管理
店务管理
城市经理/区域经理
，并给予考评



（数量、位置、货物结构等）




、短期战略计划，制订辖区内店铺年度、季度、月度工作计划，并组织实施

（店铺销售、运行管理）




市调表格、培训晋升表、店铺VIP信息转移单
销售总经理
店经理
、销售技能、店务管理等培训练习。



（入离职、晋升）
1..本品牌货物分析（畅滞销统计、新品上市分析等）

，并提出店铺需求

，确保数据正确。
，负责对店内阶段性目标设定、任务分解、组织实施和督导完成



（盘点、对账等）监管



新品信息反馈表、竞品开季市调表、竞品价格市调表、促销活动申请表、业务联络函、活动效果反馈表、店经理月总结\计划
城市经理/区域经理、销售总经理
店长
（仪容仪表、精神状态等）
（排班、通常性病事假处理）
（新职员培训）
、培养店铺职员销售技能及服务意识。