2021年新版促销员的工作综合手册.doc

中国熊猫巨能小家电
促销员职员手册
二00三年六月
零售管理部
目 录
引 言……………………………………………………3
第一章 企业介绍………………………………………4
第二章 总经理致辞……………………………………5
第三章 企业理念………………………………………6
第四章 促销职员作守则………………………………7
第五章 促销职员作职责………………………………10
附 件……………………………………………………11
引 言
促销员是谁？
她们是企业形象代表，含有创新精神和卓越表现追求者。一样也是联接企业和用户和市场纽带，为企业传输经营理念、为用户提供产品专业服务知识、所以她们是用户最好好友。
第一章 企业介绍
被誉为中国电子工业摇蓝熊猫电子集团始创于1936年，是一家致力发展电子信息产业国家大型关键企业集团。集团连续十二年跻身中国最大工业五百强，产品遍布世界四十多个国家和地域，是中国电子行业第一个“驰名商标”。1996年成功在香港联交所（H股）、上海证交所（A股）发行股票，20XX年销售额超出230亿元。20XX年6月，熊猫集团又斥巨款全方面进军小家电领域，组建了南京熊猫巨能小家电。
南京熊猫巨能小家电致力于小家电产品研究、开发、生产、销售及零部件加工制作，企业高薪聘用了一批熟悉现代企业管理和运作职业经理人加盟，对企业进行卓而有效现代化管理，同时，还网罗销售英才，组成了一支以团体为关键高学历、高素质专业营销队伍，以科学分销渠道为产品市场开拓奠定了基础。
秉承熊猫集团“科技创新、产品创新、市场开拓、科学管理”经营理念，和“科技含量高、工业设计时尚、质量优、功效实用”生产理念，熊猫巨能小家电企业发展十分快速，短短多个月内，已在江苏、广东、浙江等地全资建成大型生产基地，并配置了国际一流全自动生产流水线，拥有厂房60000平方米，高级工程师和专业技术人员百余名。同时，企业还致力海外市场开拓，并已取得良好业绩。企业设置了专业用户服务部门，在拥有自己维修服务队伍同时，和全国各地近百家维修网点建立了特约维修协议，全力打造熊猫小家电品牌。
“以科技服务未来”是熊猫小家电不停发展关键动力，把市场作为检验产品唯一标准是熊猫小家电一贯作风。熊猫小家电将以强大品牌优势作后盾，配合优质产品、完善销售渠道、专业市场策划及以人为本售后服务，快速占领市场至高点，成为行业领导品牌。
第二章 总经理致辞
亲爱职员们：
欢迎你们加入熊猫巨能小家电，成为这个大家庭中一名优异促销员。熊猫巨能小家电企业是个团结、务实、敬业、高效集体，在这个集体中，每个人全部有自己岗位，并在自己岗位上恪敬职守，不停超越，为企业发展做出自己贡献。而作为促销员，你们直接面对着企业上帝——消费者，直接代表着企业和产品形象，是消费者了解企业最直接渠道，你们对于企业形象塑造、产品销售全部起着十分关键作用。
相信大家全部知道，企业要取得良好经济效益，个人要取得高于社会平均水平酬劳，原因是多方面，而其中最关键一条则是依靠于每位职员对企业支持和努力。我深信，凡加入熊猫巨能小家电这个大家庭职员全部有着较高综合素质，有着团结、勤奋、爱岗、敬业工作作风，一定会为熊猫巨能小家电事业作出应有贡献，和熊猫小家电未来发展共同进步！
最终祝大家在熊猫小家电中工作愉快，身体健康！
总经理：
第三章 企业理念
企业精神：
1、团结、高效、务实、敬业
2、创新、发展、超越、竞争
企业目标：
1、求实开拓，不停超越
2、科技创新，面向未来
3、赶超国际名牌，勇攀行业巅峰
企业口号：以科技服务未来
企业品牌观：
1、不停完善，精益求精
2、以科技创新品牌，以品牌带动发展
企业服务观：
1、善尽企业本份，服务大众生活
2、精心周到，细致入微
3、用户为本，服务至上
促销职员作守则
专业操守
促销员是熊猫小家电一队促销队伍，其职责包含推广产品及企业形象，保持和商场良好关系。换言之，促销员是帮助熊猫在消费者及商场心中建立良好形象基础，所以促销员除要遵守熊猫职员操守外，应在任何时间，维持专业态度…“以客为尊”常常保持笑容。不管对用户及商场全部需态度诚恳，工作主动，并不停改良，让自己做愈加好。
守时
全部促销