2021年电脑核心技术服务员岗位新版说明书.doc

“电脑技术服务员”工作描述
工作名称：电脑技术服务员
直接上级：服务部经理
直接下属：无
关键责任（占总工作时间百分比）：
建立计算机硬件系统（50％）
具体任务： 频 率
依据具体要求组装零部件 常常
测试并修正误差 常常
送货上门、拆开机器包装、现场装配 常常
现场演示基础系统（10％）
具体任务： 频 率
解释硬件系统 常常
现场演示软件怎样安装 常常
为用户提供研讨会和培训班信息 常常
维修系统（30％）
具体任务： 频 率
现场诊疗问题 常常
在现场或企业维修 常常
安装临时替换系统 一周一次或依据需要而定
不停更新技术（5％）
具体任务： 频 率
在需要时参与技术培训 一季度一次或依据需要而定
阅读手册和集体实践 一周一次
在需要时向其它服务人员或服务部经理咨询 常常
该岗位需要使用哪些特殊设备或工具？
计算机硬件、软件、计算机维修专门工具
该岗位和企业中其它岗位之间有何联络？
和销售代表亲密配合，以满足用户对新系统需求；和其它技术服务人员亲密配合，进行诊疗和维修工作；在现场安装和维修时和用户直接交流
该岗位工作条件描述：
正常工作时间：每个月轮换，日程安排以下：
其中3个星期为星期一～星期五，早晨8：00～下午5：00
加班要求：对于周末和晚上紧急维修任务，技术服务人员轮番值班，随叫随到
出差要求：只在当地工作
该岗位特殊条件或要求：
手指灵活、能够负重32千克、视力好、持有效驾驶执照
“电脑技术服务员”工作描述
工作名称：电脑技术服务员
直接上级：服务部经理
直接下属：无
关键责任（占总工作时间百分比）：
建立计算机硬件系统（50％）
具体任务： 频 率
依据具体要求组装零部件