沃尔玛的数据来源.ppt

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沃尔玛的数据来源
如果要理解沃尔玛连锁商店如何理解和利
用海量的购买数据,我们可以以香蕉为例
来考察根据沃尔玛的调查,香蕉是美国人
购物车里最常见的商品,甚至比牛奶和面
包还要常见因此,尽管沃尔玛大型商业中
心在鲜货部销售香蕉,他们也会在卖麦片
的走廊里摆放一些香蕉来帮助多销售
些麦片
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许多零售商都在谈论着一种好的销售方式,即通过
挖掘结算记录数据来进行销售。沃尔玛是美国最大
的零售商。它从大约1990年就开始这样做了。现在,
它拥有大量详尽的信息。所了解的商品信息已远远
超过许多生产商所掌握的情况
沃尔玛的数据库的规模仅次于美国政府的数据库
在收集销售额、销售毛利和商品数的同时,沃尔玛
还从所有分店的顾客收据中收集“购物蓝数据”,
因此它知道什么商品该捆绑销售。例如,沃尔玛发
现买箱子的人常常购买其他旅行用品,所以,现在
的连锁店在行李的旁边摆设着旅行熨斗和闹钟
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沃尔玛超级购物中心占地面积19200平方英尺,
相当于4个足球场大。沃尔玛很快发现顾客在寻找
商品时遇到了麻烦;为了解决顾客的困难,沃尔
玛从超级购物中心收集了大量的购买数据,并想
出很多方法帮助顾客找到那些他们有潜在需求的
商品
另一种有趣的策略是利用交易数据帮助沃尔玛,
把顾客从低利润商品区带到高利润商品区。在购
物中心,拖把和扫帚介于低利润的食物和高利润
的家用设备之间,同时在附近摆放电子器具和衣
物。在婴儿用品走廊里,婴儿食品、玩具和尿布
同婴儿的衣物和药品一起摆放
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第三章市场调查收集资料的方法
第一节资料的类型及来源
第一手资料( primary data)
是指调查人员为当前的某种特定的
的而首次观察到和记录下来的资料。
资料收集时效性高、及时,具有较高
的相关性。能提供事实、意见、动机
等信息。来源于实际的市场调查活动,
通过访谈调查、观察、实验等方法获
得
二、第二手资料( secondary data)
是指已经存在的由他人收集整理出来
的资料
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第三章市场调查收集资料的方法
分为外部资料和内部资料。来源有:内部数
据库,其他内部数据资料,公开出版的外
部资料,在线数据库等
第二手资料的优缺点:
探索性研究、提供背景资料,与第一手资料
相互检验,节省时间与经费;可得性,相
关性,准确性,充分性
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相关的问题
Web Direct Channel
·建立内部数据库
数据库营销
°网站建设与网络营
销
数据挖掘
Glabal Distributors/ Retail Travel Agents
iMerchants
(online and offline)
决策支持系统
SUPPLERS
Travelers
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网络搜索


YAHOO


Google
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日本公司的情报工作
战后初期,日本贸易有一个很大的缺陷,
即不看国际市场行情,盲目地对外出口,
国际市场对日本商品也缺乏了解。为了
扭转盲目出口的状况,日本企业积极地
在海外设立分店和办事处。这些海外机
构派驻海外的大批训练有素的人员,每
天都把直接取得的各种各类信息、经济
情报、数字和分析,电传回本公司,星
期天也不例外
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°据报道,三菱商事株式会社每天接收的电
讯条子可环绕地球11圈。日本第二大商社
三井物产综合商社设有一个现代化的情报
中心,能在几分钟内得到伦敦、纽约等国
外主要市场当天行情和国际市场动态,从
而能迅速算出适当价格并作出决定。由于
日本商社拥有遍布世界的现代化的情报网,
因此在错综复杂、瞬息万变的国际市场中
不断取胜,使其在对外贸易中迅速发展
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第三章市场调查收集资料的方法
第二节访谈调查法
、面对面访问( face to
face interview)
1、入户面访
县m
调查时间长,问题复杂时
需要出示产品或材料
特定住址的样本
敏感性问题